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 | Caso de Estudio: El cobro de deudas se integra en la gestión de las relaciones con los clientes
Todas las empresas cuentan con clientes morosos. Para enfrentarse a esta problemática, la mayoría de ellas se centran en el riesgo financiero, descuidando la gestión de las relaciones con los clientes. Sin embargo, el cobro de deudas o el recordatorio telemático de pagos no constituyen exclusivamente una actividad financiera. Así pues, constituye una etapa decisiva de la gestión de las relaciones con los clientes. Formato: PDF Tamaño: 700KB |
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