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Wir kümmern uns

Teleperformance ist stets bemüht, sein Geschäftsergebnis zu verbessern, aber möchte auch Menschen in Not unterstützen.

Wir laden Freunde und Familienmitglieder ein, gemeinsam mit uns Menschen im Rahmen unserer gemeinnütziger Initiativen zu unterstützen. Wir setzen uns dafür ein, die Natur zu schützen, unseren ökologischen Fußabdruck zu verkleinern, Menschenrechte sowie Arbeitsnehmerrechte zu achten und Korruption zu bekämpfen. Wir wollen das Leben der Menschen zum Positiven verändern. Mit drei verschiedenen Programmen möchten wir dafür sorgen, dass die Welt zu einem besseren Ort wird: Citizen of the World, Citizen of the Planet und The Global Compact.

Um uns die Prinzipien des UN Global Compact konsequent zu eigen zu machen, haben wir ein global agierendes Komitee für soziale Verantwortung gegründet, das Corporate Social Responsibility Commitee. Der Ausschuss ist innerhalb der Teleperformance-Gruppe verantwortlich für unsere globale Strategie zur sozialen Verantwortung. Er entwickelt  entsprechenden Richtlinien (Compliance) und überwacht ihre Einhaltung.

Falls Sie Fragen, Vorschläge oder sonstigen Anliegen haben, kontaktieren Sie uns gerne unter  csr@teleperformance.com


COTW

Die gemeinnützige Initiative Citizen of the World wurde 2006 von Teleperformance ins Leben gerufen, um dazu beizutragen, die Grundbedürfnisse der schutzbedürftigsten Kinder dieser Welt zu decken und ihnen zu helfen, sich individuell zu entwickeln. Im Rahmen unseres vielfältigen Engagements in der Entwicklungshilfe finanzieren wir Einrichtungen für ausgesetzte Babys, helfen bei der medizinischen Versorgung, stellen Lebensmittel zur Verfügung, spenden Computer an mittellose Schulen, sammeln Kleidungs- und Spielzeugspenden und finanzieren Kranken- und Verletztentransporte.

Es ist unser Kernziel, das gemeinnützige Engagement von Teleperformance systematisch zu strukturieren und dabei alle Mitarbeiter und Unternehmensbereiche einzubinden. Wir möchten das Spendenniveau anheben, indem wir Mitarbeiter, Kunden und andere Zielgruppen anregen, unser humanitäres Engagement zu unterstützen. Wir sind überzeugt, dadurch unter anderem auch die Loyalität und Zufriedenheit unserer Mitarbeiter zu steigern.

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COTP

Es ist unser Anspruch, negative Umweltauswirkungen zu minimieren. Wir möchten nachhaltig handeln und damit sicherstellen, dass künftige Generationen in der Lage sind, ihre Bedürfnisse zu decken. Citizen of the Planet ist eine globale Initiative, mit der Teleperformance es sich zum Ziel gesetzt hat, eine umweltfreundliche und verantwortungsbewusste Unternehmensführung sicherzustellen.

Mit vereinten Kräften tragen wir zum Schutz unseres Planeten bei, indem wir unsere Einrichtungen in „nachhaltige Standorte" verwandeln (z. B. durch die Reduzierung von Wasser- und Papierverbrauch sowie Abfallaufkommen). Wir sind um eine „papierlose“ Umgebung und vorbildliches Recyclingverhalten bemüht und setzen Anreize zur Senkung des Energieverbrauchs. Teleperformance ermuntert seine Standorte, kontinuierlich an der Verbesserung ihrer Umweltbilanzen zu arbeiten. Unser Hauptfokus liegt darauf, unsere CO2-Bilanz weltweit zu verbessern – vor allem durch einen geringeren Verbrauch an Energie, Papier und Wasser sowie durch weniger Müll und Flugreisen. Teleperformance investiert zudem in umweltfreundliche Innenräume, alternative Transportmöglichkeiten sowie Mitarbeiterschulungen, um den im Unternehmen praktizierten Umweltschutz vom Arbeitsplatz auf das Privatleben auszuweiten.

Mit vereinten Kräften tragen wir zum Schutz unseres Planeten bei, indem wir unsere Einrichtungen in „nachhaltige“ Standorte verwandeln (d.h. Reduzierung von Wasser- und Papierverbrauch sowie Abfallaufkommen), für „papierlose“ Umgebungen und Recycling sorgen und Anreize zur Senkung des Energieverbrauchs und für den Klimaschutz zu schaffen. Wir sehen es als eine der wichtigsten Aufgaben an, unseren ökologischen Fußabdruck je Mitarbeiter weltweit zu reduzieren – vor allem durch die Verminderung des Verbrauchs von Energie, Papier, Müll und Wasser sowie das Vermeiden von Flugreisen.

Teleperformance investiert zudem in Qualitätsverbesserungen der Innenräume, alternative Transportmöglichkeiten sowie Mitarbeiterschulung und -beteiligung, um die Umweltbemühungen neben dem Arbeitsplatz auch auf das Privatleben und die Wohnviertel auszuweiten.

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THE GLOBAL COMPACT

Hier geht es zu unserer Verpflichtungserklärung im Sinne der UN Global Compact Initiative.

The Global Compact ist eine strategische Initiative der Vereinten Nationen mit dem Ziel, die Geschäftsaktivitäten von Unternehmen mit den Menschenrechten, Arbeitnehmerrechten, Umweltschutz und Korruptionsbekämpfung in Einklang zu bringen. Bei den Global Compact-Prinzipien handelt sich um eine Verpflichtung, die gewährleisten soll, dass die globalen Volkswirtschaften und Gesellschaften von fortschrittlichen Entwicklungen profitieren, sei es an den Märkten, im Handel, in der Technologie oder auf dem Finanzmarkt.

Um uns die Prinzipien des UN Global Compact konsequent zu eigen zu machen, haben wir ein global agierendes Komitee für soziale Verantwortung gegründet, das Corporate Social Responsibility Commitee. Der Ausschuss ist innerhalb der Teleperformance-Gruppe verantwortlich für unsere globale Strategie zur sozialen Verantwortung. Er entwickelt  entsprechenden Richtlinien (Compliance) und überwacht ihre Einhaltung.

1. Ethik-Kodex

2. Umwelt-Richtlinie

3. Antikorruptions-Richtlinie

4. Gleichstellungs-Richtlinie

5. Datenschutz-Richtlinie

6. Arbeitsschutz-Richtlinie

7. Menschenrechtserklärung

8. Lieferanten-Richtlinie


Weltweite soziale Verantwortung

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Soziale verantwortung videogalerie

INSPIRING IMPACT - Celebrating Citizens of the World 10th anniversary

CSR 2016 UNGC

CSR 2015 UNGC

SOCIAL RESPONSIBILITY VIDEO

Citizen Of The World 2016

Teleperformance - Citizen of the Planet

Results 2016