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Teleperformance University ist ein individueller Universitätslehrgang, der verschiedene Kulturen zusammenbringt. Teilnehmer tauschen sich über die verschiedenen weltweiten Best Practice-Konzepte aus, sowie über innovative Projekte in den Bereichen Kundenbeziehung und Service-Erlebnis-Management. Insbesondere die Potentialträger unter unseren Führungskräften nehmen an der TP University teil. Das Programm ist darauf ausgerichtet, unsere zukünftigen Top-Führungskräfte auszubilden, und sicherzustellen, dass alle unsere Abteilungen die Teleperformance Kultur verstehen und die gleichen Werte anstreben.

 

Der Kurs vermittelt ein tiefes Verständnis unserer weltweiten Best Practice-Vorgaben sowie innovativer Projekte in den Bereichen Kundenbeziehung und Service-Erlebnis-Management. Wichtige Kursinhalte sind darüber hinaus die Unternehmensstrategie und -kultur von Teleperformance sowie unsere Unternehmenswerte.

TP University wurde entwickelt, um unsere Manager im Bereich Mitarbeiterführung weiter zu schulen und ihr Verständnis unseres Kerngeschäfts zu vertiefen. Sie werden außerdem darauf vorbereitet, im Sinne unserer Unternehmensstrategie  in ihrem jeweiligen Geschäftsbereich wesentliche Veränderungen umzusetzen.

 


Abschluss der Teleperformance University

Abschluss der Teleperformance University

Testimonial

quote

"Ich bin Teleperformance sehr dankbar, dass sie mich einmal um die Weltkugel nach Mexiko geschickt und mich bei der Teleperformance University, kurz TPU, eingeschrieben haben. TPU ist ein sehr intensives 5-wöchiges Programm, das sich mit den Abläufen innerhalb von Teleperformance und den unterschiedlichen Bereichen der Kontaktcenter-Branche beschäftigt. Ich habe viele neue Freunde gefunden und wir haben uns über die Best Practice-Verfahren unserer Heimatregionen ausgetauscht. Viele Unternehmen reden darüber, dass sie in ihre Mitarbeiter investieren. Aber bei Teleperformance reden sie nicht nur, sie tun es. Danke, Teleperformance." DON SAUSA - TELEPERFORMANCE PHILIPPINEN

quote Don Sausa – Teleperformance Philippines