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Über uns

Teleperformance ist der weltweit führende Anbieter von herausragenden Service-Erlebnissen und der globale Marktführer für Multichannel-Kundenerlebnisse. Basierend auf unserer Expertise in den verschiedensten Marktsegmenten bieten wir bereits seit 1978 überragende Kundenbetreuung für führende Unternehmen aus aller Welt.

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Soziale Verantwortung

Teleperformance ist stets bemüht, sein Geschäftsergebnis zu verbessern, aber möchte auch Menschen in Not unterstützen.

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Alleinstellungsmerkmale

Teleperformance steht in Kontakt mit rund 38% der Weltbevölkerung. Unsere engagierten Mitarbeiter arbeiten mit den besten Tools, um Exzellenz zu gewährleisten. Wir liefern Lösungen, die für unsere Auftraggeber Mehrwert schaffen und positive Ergebnisse liefern.

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Mission und Werte

Unsere Mission und unsere Werte spiegeln unser Denken und tägliches Handeln vor dem Hintergrund unseres wichtigsten Ziels wider: Zufriedenheit. Damit meinen wir die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter, unserer Investoren und selbstverständlich unserer Auftraggeber und deren Kunden.

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Philosophie

Teleperformance ist ein Ort, an dem wir an Menschen glauben. Hier ist Teamwork der Sieger. Teleperformance ist ein Ort, an dem wir für Menschen arbeiten. So setzen wir Engagement in die Praxis um. Teleperformance ist ein Unternehmen, das inspiriert. Wir regen die Fantasie an, um zu lernen, zu lehren, zu wachsen und etwas zu bewegen.

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Globales Management

Teleperformance ist aus vielen Gründen der globale Marktführer für das Kunden-Erlebnis-Management über sämtliche Kommunikations-Kanäle. Ein Grund ist das talentierte, professionelle Team, welches zu unserem kontinuierlichen Wachstum beiträgt. Die Zusammensetzung unserer Unternehmensführung ist speziell auf unsere Geschäftsanforderungen zugeschnitten. Sie setzt sich aus Menschen mit verschiedenen Hintergründen, Nationalitäten und Führungserfahrungen zusammen. Gemeinsam bilden sie ein hochqualifiziertes Team von Spitzenmanagern.

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Auszeichnungen und Preise

Teleperformance genießt weltweit höchste Anerkennung sowohl für seine Unternehmensführung als auch für den Einsatz bewährter Methoden. Auszeichnungen und Preise kommen nicht nur von unseren Kunden, sondern auch von unabhängigen Analysten, mehreren namhaften Instituten und vor allem von unseren Mitarbeitern.

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Weltweite Präsenz

Unsere Kunden befinden sich an strategischen Standorten. Wir auch. Teleperformance ist weltweit rund um die Uhr an sieben Tagen in der Woche präsent, um Ihren Kunden bei jedem Kontakt ein optimales Serviceerlebnis zu bieten. Wir integrieren alle Kommunikationskanäle, um einzigartige Lösungen und ein herausragendes Kundenerlebnis zu bieten.