Wir kümmern uns

Teleperformance ist stets bemüht, sein Geschäftsergebnis zu verbessern, aber möchte auch Menschen in Not unterstützen.

Wir laden Freunde und Familienmitglieder ein, gemeinsam mit uns Menschen im Rahmen unserer gemeinnütziger Initiativen zu unterstützen. Wir setzen uns dafür ein, die Natur zu schützen, unseren ökologischen Fußabdruck zu verkleinern, Menschenrechte sowie Arbeitsnehmerrechte zu achten und Korruption zu bekämpfen. Wir wollen das Leben der Menschen zum Positiven verändern. Mit drei verschiedenen Programmen möchten wir dafür sorgen, dass die Welt zu einem besseren Ort wird: Citizen of the World, Citizen of the Planet und The Global Compact.

Um uns die Prinzipien des UN Global Compact konsequent zu eigen zu machen, haben wir ein global agierendes Komitee für soziale Verantwortung gegründet, das Corporate Social Responsibility Commitee. Der Ausschuss ist innerhalb der Teleperformance-Gruppe verantwortlich für unsere globale Strategie zur sozialen Verantwortung. Er entwickelt  entsprechenden Richtlinien (Compliance) und überwacht ihre Einhaltung.

Unsere Unternehmensrichtlinie zur sozialen Verantwortung und unsere Menschenrechtserklärung.

Falls Sie Fragen, Vorschläge oder sonstigen Anliegen haben, kontaktieren Sie uns gerne unter  csr@teleperformance.com

 

 


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Citizen of the world

Der Welt etwas Gutes tun. Die Wohltätigkeitsinitiative „Citizen of the World“ wurde 2006 von Teleperformance ins Leben gerufen, um den am stärksten benachteiligten Kindern dieser Welt die Grundbedürfnisse zu sichern und ihnen zu helfen, ihr Potenzial zu entwickeln.

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Citizen of the planet

Es ist unser Anspruch, negative Umweltauswirkungen zu minimieren. Wir möchten nachhaltig handeln und damit sicherstellen, dass künftige Generationen in der Lage sein werden, ihre Bedürfnisse selbstständig zu decken. Citizen of the Planet“ (COTP) ist eine globale Initiative, mit der Teleperformance es sich zum Ziel gesetzt hat, eine umweltfreundliche und verantwortungsbewusste Unternehmensführung sicherzustellen.

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The Global Compact

The Global Compact ist eine strategische Initiative der Vereinten Nationen mit dem Ziel, die Geschäftsaktivitäten von Unternehmen mit den Menschenrechten, Arbeitnehmerrechten, Umweltschutz und Korruptionsbekämpfung in Einklang zu bringen. Bei den Global Compact-Prinzipien handelt es sich um eine Verpflichtung, die gewährleisten soll, dass die globalen Volkswirtschaften und Gesellschaften von fortschrittlichen Entwicklungen profitieren, sei es an den Märkten, im Handel, in der Technologie oder auf dem Finanzmarkt.

 

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Hier geht es zu unserer Verpflichtungserklärung im Sinne der UN Global Compact Initiative.

The Global Compact ist eine strategische Initiative der Vereinten Nationen mit dem Ziel, die Geschäftsaktivitäten von Unternehmen mit den Menschenrechten, Arbeitnehmerrechten, Umweltschutz und Korruptionsbekämpfung in Einklang zu bringen. Bei den Global Compact-Prinzipien handelt sich um eine Verpflichtung, die gewährleisten soll, dass die globalen Volkswirtschaften und Gesellschaften von fortschrittlichen Entwicklungen profitieren, sei es an den Märkten, im Handel, in der Technologie oder auf dem Finanzmarkt.

Um uns die Prinzipien des UN Global Compact konsequent zu eigen zu machen, haben wir ein global agierendes Komitee für soziale Verantwortung gegründet, das Corporate Social Responsibility Commitee. Der Ausschuss ist innerhalb der Teleperformance-Gruppe verantwortlich für unsere globale Strategie zur sozialen Verantwortung. Er entwickelt  entsprechenden Richtlinien (Compliance) und überwacht ihre Einhaltung.


1. Ethik-Kodex
2. Umwelt-Richtlinie
3. Antikorruptions-Richtlinie
4. Gleichstellungs-Richtlinie
5. Datenschutz-Richtlinie
6. Arbeitsschutz-Richtlinie
7. Menschenrechtserklärung
8. Lieferanten-Richtlinie

Wir setzen uns für die folgenden Grundsätze ein:


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Anmerkungen:

Der angegebene Wert für Strom umfasst den weltweiten, in Kilowattstunden (kWh) gemessenen Verbrauch aller Teleperformance-Servicecenter.
Der Papierkonsum beinhaltet sowohl den Verbrauch an Kopier- als auch an Toilettenpapier.
Flugreisen: Zur Kalkulation verwenden wir ein speziell für diesen Zweck entwickeltes Internet-Tool.
Indirekte Emissionen durch Stromverbrauch werden mithilfe eines individuellen Emissionsfaktors für jedes Land einzeln berechnet. Beim Papier belaufen sich die Emissionen pro verbrauchter Tonne auf 6.73 Tonnen CO2.


Weltweite soziale Verantwortung

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