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Face-to-Face

Face-to-Face ist spezialisiert auf die Bereitstellung von exzellentem Kundenservice in einem persönlichen Call-Center und bietet.


Der Teleperformance-Vorteil

Wir bieten unseren Kunden End-to-End-Lösungen, angefangen von der Informationsbereitstellung über mehrere Medienplattformen bis hin zur direkten persönlichen Kontaktaufnahme, Zahlungsabwicklung und Backoffice-Aufgaben.


Was bieten wir?

Als europäischer Marktführer für ausgelagerte Face-to-Face Call-Center-Lösungen bieten wir Geschäftsprozesslösungen an:

• Visa-, Pass- und Ausweis-Anwendungen
• Biometrische Datenerfassung
• Versicherungsanmeldungen
• Genehmigungsanträge

Unsere Face-to-Face-Lösung wird durch eine Software-Management-Suite in Echtzeit verstärkt, die jeden operativen Prozessschritt in jedem Call-Center unterstützt, überwacht und aufzeichnet, sowohl lokal als auch aus der Ferne. Es unterstützt den gesamten operativen Workflow einschließlich der Überwachung der Kundenbetreuer in ihrer täglichen Arbeit, ermöglicht dem Management die Überwachung des Prozessablaufs und bietet den Kunden einen Fernzugriff für 100 % Transparenz und Kontrolle.


Außergewöhnliche Ergebnisse

Teleperformance ist in der Lage, innerhalb kürzester Zeit weltweit Face-to-Face-Call-Center einzurichten und kann den vorhandenen Fußabdruck nutzen, um innerhalb weniger Wochen einen neuen Betrieb zu starten.


Visumbezogene Anfragen

Wenn Sie weitere Informationen zu einem Visumantrag wünschen, besuchen Sie bitte die entsprechende TLScontact-Website, indem Sie unten das Land Ihres Reiseziels auswählen: