Täglich verschärft sich der Wettbewerb auf dem globalen Handelsmarkt - Preisdruck und Produktstandardisierung nehmen zu. In diesem Umfeld behaupten sind diejenigen Unternehmen, die auf Kundenzufriedenheit setzen. Ein herausragender Kundenservice setzt Sie von der Konkurrenz ab und stärkt Ihre Position in einem zunehmend umkämpften Markt.

Teleperformance bietet Dienstleistungen für alle Geschäftsbereiche, einschließlich Kundenbetreuung, Unterstützung der Lieferkette, Monitoring sozialer Medien, Vertrieb sowie Up-und Cross-Selling. Die Kombination aus Ertragsmaximierung und gleichzeitiger Kostenminimierung unterstützt Händler auf dem mühsamen Weg, ihre Geschäftsziele zu erreichen und dabei neue Markenfürsprecher zu gewinnen.

Teleperformance verfügt über die Mitarbeiter, Prozesse und Technologien, die der Handels-markt erforderlich macht, um Kundenbedürfnissen effizient zu entsprechen. So kann die überwiegende Zahl der Anliegen gleich beim ersten Kontakt erfolgreich bearbeitet werden - mit herausragender Qualität und außergewöhnlichem Service.


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