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Teleperformance verfügt über die nötige Erfahrung, um den Vertrieb, die Betreuung und die Verwaltung rund um Ihre Versicherungsnehmer zu managen - so bieten wir Ihnen nicht nur herausragenden Kundenservice, sondern auch eine hervorragende Kapitalrendite.

Die rasante Ausbreitung des Internets hat die Art und Weise, wie Kunden sich über Versicherungen informieren und diese abschließen, drastisch verändert. So ist der Typus des versierten Käufers entstanden, der Zugang hat zu einer größeren Zahl an Versicherungsoptionen und direkteren Vertriebskanälen. Dadurch sinken die Gewinnmargen, niedrigere Konversionsraten erschweren das Erreichen von Abschlussquoten und die Kosten der Kundenbindung steigen. Wenn Sie auf dem hart umkämpften und unsicheren Versicherungsmarkt dennoch Unternehmenswachstum anstreben, ist es wichtig, ihren Umsatz mindestens stabil zu halten und die Kosten zu senken.

Teleperformance verfügt über die Erfahrung und Ressourcen, die Sie benötigen. Wir unterstützen sowohl lizensierte als auch nicht-lizensierte Vertriebsmitarbeiter bei der Beratung und dem Verkauf von innovativen Paketen und Produktoptionen, um Ihre Umsatzziele zu erfüllen und zu übertreffen. Teleperformance weiß, wie wichtig die Unterstützung Ihres wachsenden Vertriebsnetzes ist, einschließlich Vertreter-Kundenbeziehungen, Direktmarketingkanäle und neuer webbasierter Möglichkeiten. Wir verfügen über die Instrumente und Technologien, um sämtliche Kanäle zu vernetzen und Ihnen zu helfen, von dieser Art des Multichannel-Kundendialogs optimal zu profitieren.

Umfragen haben ergeben, dass die Kundenzufriedenheit in der Versicherungsbranche eng mit der Frage verknüpft ist, ob die Anfragen der Kunden gleich beim ersten Kontakt erfolgreich bearbeitet werden. Teleperformance verfügt über genau die richtigen Mitarbeiter, Prozesse und Technologien, um Ihre Kundenanfragen professionell bearbeiten zu können - gleich beim ersten Mal und in einer Umgebung, die alle Datenschutzvorgaben erfüllt. Unabhängig von der Versicherungsart - ob Hausrat-, Kfz-, Kranken- oder Lebensversicherung - unterstützt Sie Teleperformance dabei, profitable Kunden zu ermitteln und zu binden, die operative Effizienz zu steigern und Ihren Unternehmenswert zu erhöhen.


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