Newsroom Trabaja con nosotros Contáctenos
Smart Cast

Una solución sofisticada de previsión de volúmenes que combina datos históricos internos y externos para predecir las llamadas entrantes.

Le permite simular diferentes escenarios de negocio para reducir las ineficiencias y mejorar la experiencia cliente.


CÓMO FUNCIONA SMARTCAST

CÓMO FUNCIONA SMARTCAST

LO MÁS DESTACADO:

  • Predice el impacto de las acciones de marketing y operaciones en las llamadas entrantes

  • Simula diferentes escenarios de negocio para optimizar la planificación de la capacidad y mejorar la eficiencia

  • Aumenta la exactitud de las previsiones

  • Mejora la calidad y la Experiencia cliente


OUTSTANDING RESULTS