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Accounts Receivables Management

La fortaleza de Teleperformance consiste en construir relaciones con sus clientes, incluso en situaciones delicadas, como el recobro.

Como líderes mundiales en gestión de deuda trabajamos para grandes empresas de distintos sectores. Nuestros equipos contactan inmediatamente con aquellos clientes que entran en posición deudora, identifican la causa de su impago y les proponen planes de pago teniendo en cuenta la estrategia de atención y servicio al cliente de cada Compañía a la que representamos.

Realizamos llamadas de bienvenida, gestionamos servicios BPO, recobramos en nombre propio y por terceros y ofrecemos servicios de recuperación primaria y secundaria. Nuestros equipos están especializados en gestionar, analizar y actuar sobre los datos de sus clientes para reconocer y minimizar los riesgos, recobrar de forma efectiva y desarrollar relaciones más sólidas con los mismos.

Teleperformance ofrece servicios de gestión de deuda a empresas de los siguientes sectores:

- Servicios Financieros – principalmente sobre carteras de automoción, banca, finanzas, comercio y tarjetas de crédito

- Telecomunicaciones – para servicios de banda ancha, telefonía fija y móvil, proveedores de internet y activación de créditos

- Educación y Servicios Púbicos – con una amplia experiencia en recobro de deuda judicial, pública y educativa; contamos con empleados multilingües altamente cualificados y nos focalizamos permanentemente en el aseguramiento y cumplimiento de la calidad.

- Servicios energéticos – desde que el cliente firma la solicitud del servicio, hasta el recobro de su deuda

- Servicios de salud – amplia gestión del ciclo de facturación y servicios de información

Teleperformance aprovecha su experiencia específica en cada mercado.

El conocimiento de los datos específicos de mercado y enfoque de cada sector, nos permite especializarnos en cada mercado y línea de negocio, a través de operaciones respaldadas por un equipo dedicado al análisis de decisiones. Además, Teleperformance ofrece la tecnología líder en el mercado y el acceso a una amplia red global de operaciones.

Teleperformance cuida de sus clientes y sus obligaciones de pago, mientras cuida de su negocio.


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