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Platinum

La solución Platinum de Teleperformance es un centro de contacto mejorado que brinda un nivel superior de servicio para necesidades específicas. Combina los mejores procesos, personas de alto valor y tecnología de vanguardia para proporcionar el más alto nivel de servicio y diferenciación de marca.


Las ventajas de Teleperformance

Nuestro servicio de alto nivel ofrece a las empresas una ventaja competitiva sostenible a través de un punto de contacto superior, excelente para situaciones que pueden requerir una segmentación avanzada de clientes, que incluyen productos y servicios complejos o que involucran entornos B2B complejos.


¿Qué ofrecemos?

• Enfoque humano sobresaliente: selección basada en competencias, estrategia centrada en las personas, capacitación ampliada, desarrollo continuo, bonos de rendimiento

• Excelencia operativa superior: instalaciones premium, seguridad física, branding del cliente

• Tecnología de punta aplicada para ayudar a las personas: herramientas de Teleperformance, controles de fraude, seguridad Platinum

• Escuchar a los clientes para mejorar la experiencia: personal experto dedicado, análisis de voz, enfoque para análisis de clientes

• Aumentar la satisfacción y rentabilidad por cliente: ofertas diferenciadas, reactivación, "timing" correcto y enfoque, lealtad mejorada del cliente


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