Teleperformance es líder mundial en la gestión de cobro de
deuda. Gracias a su extensa presencia doméstica, nearshore y
offshore, presta servicio a un amplio abanico de sectores. Avalada
por su solvencia financiera y su certificación PCI, está altamente
valorada en la gestión de impagados y proporciona un valor superior
a sus clientes.
Teleperformance le ofrece un servicio
efectivo
Desafortunadamente, siempre habrá un determinado porcentaje de
clientes que se retrasa en sus pagos por diversas razones; desde el
extravío de recibos a dificultades financieras, pasando por la
insatisfacción con la cuantía, con la compañía o con el producto.
Los equipos de Teleperformance contactan rápidamente con el
cliente, identifican la causa del impago y le ofrecen un plan de
pagos acorde con sus propias necesidades, pero siempre conforme a
la estrategia de gestión de su empresa.
Teleperformance ofrece sus servicios de gestión de impagados a
empresas de diversos sectores:
- Sector financiero -automóvil, banca, finanzas, comercios y
tarjetas de crédito;
- Telecomunicaciones - telefonía fija y móvil, internet,
activación de créditos o televisión de pago;
- Educación y Administraciones Públicas - con empleados altamente
formados, multilingües y con extensa experiencia en la recolección
de deudas en juzgados, administraciones y el sector educativo;
- Utilities - desde la suscripción de nuevos usuarios a servicios
de recolección de deuda;
- Sanidad- con servicios de apoyo y gestión de todo el ciclo de
facturación.
Teleperformance proporciona un conocimiento
específico de cada mercado.
El conocimiento de los datos más relevantes y los procedimientos
específicos de cada sector, permite a Teleperformance adaptarse a
cada mercado y línea de negocio. Ello gracias a la tecnología punta
de sus contact centers y a las mejores prácticas extraídas de sus
operaciones en todo mundo.
Teleperformance trabaja para usted
Teleperformance ofrece, entre otros, llamadas de bienvenida,
servicios BPO o recobro directo y de terceros. Los equipos de
Teleperformance están especializados en gestionar, analizar y
actuar conforme a la situación específica de cada cliente, para
reconocer y minimizar su riesgo, recuperar los impagados de manera
eficiente y desarrollar relaciones más sólidas con todos ellos. Con
Teleperformance puede recuperar altos porcentajes de la deuda de
sus clientes a través de métodos profesionales y minuciosamente
gestionados.
