1978

Daniel Julien funda Teleperformance en Paris.

1986

Gracias a un marketing innovador, rigurosos métodos y servicios de valor añadido, los contact centers de Teleperfomance se convierten en los líderes del mercado francés.

Nacen las dos primeras filiales del grupo en Bélgica e Italia.

1987-1989

La asociación con Jacques Berrebi y Christophe Allard da como resultado la creación de SR.Communication, un grupo internacional que cotiza en el Mercado de Valores de París.

1988

Se funda Teleperformance en Austria, seguida de otras subsidiarias en distintos mercados europeos, como Alemania, Suecia y Reino Unido.

Teleperformance se pone a la vanguardia del desarrollo en servicios de adquisición de clientes en sectores como la publicidad y la prensa.

Teleperformance desarrolla los primeros estudios del impacto de la publicidad en el sector de bienes de consumo.

1990

Teleperformaance inaugura sus primeros centros externalizados de fidelización de clientes y lleva a cabo las primeras encuestas de satisfacción.

1993

Nace Teleperformance USA y el grupo  inicia sus operaciones de contact centers en Estados Unidos.

1996-1998

Desarrollo de la red de contact centers en el Pacífico Asiático: inicio de operaciones en Filipinas, Singapur y Corea del Sur.

El grupo se expande significativamente en Europa a través de numerosas adquisiciones y el comienzo de la actividad en Suiza, Noruega, Dinamarca, Grecia, España, Holanda y Finlandia.

1999-2002

SR.Communication y Teleperformance se fusionan para crear SR.Teleperformance. El Grupo centra su actividad en la gestión de contact centers y se convierte en un actor global de externalización de CRM.

SR.Teleperformance desarrolla soluciones de asistencia técnica.

Se amplía la red de contact centers al continente americano, concretamente a Argentina, Brasil, México y Canadá. 
Nace Teleperformance Túnez.

2003

SR. Teleperformance se convierte en el número dos del mundo en externalización de contact centers, en términos de facturación.

Como respuesta a la presión que ejercen los costes en ciertos mercados, la compañía empieza a ofrecer soluciones offshore y servicios automatizados.

SR. Teleperformance lanza sus soluciones de transformación de negocio dirigidas a aquellas empresas que gestionan internamente sus servicios de atención al cliente.

2004

SR.Teleperformance continúa su expansión mundial con la adquisición de CallTech Communications en Estados Unidos y de MM Group, el cuarto proveedor de servicios de contact center en el Reino Unido.

SR.Teleperformance desembarca en el este de Europa al adquirir el control de tres compañías ubicadas en Polonia, la República Checa y Eslovaquia.

SR.Teleperformance incrementa su presencia en el mercado alemán con la adquisición de la empresa All By Phone+Net, una de las compañías más dinámicas de su sector.

2005

Por vez primera, la facturación de SR.Teleperformance supera un billón de euros.

2006

SR.Teleperformance continúa su expansión hacia el este con la adquisición de Teleperformance Rusia.

SR. Teleperformance pasa a llamarse Teleperformance.

2007

Teleperformance se convierte en el número uno mundial.

El Grupo adquiere el 100% del capital de Twenty4help, líder europeo en servicios de asistencia técnica;
De AllianceOne una compañia líder en EE UU en la gestión de impagados; y de Hispanic Teleservices Corporation, un proveedor de contact centers cuya base de operaciones está en Mexico. Al mismo tiempo, Teleperformance refuerza su liderazgo en Francia a través de la adquisición de la compañía TPH Services Telecoms y de varios centros de SFR.

2008

Centralización de la gestión de las operaciones y la estrategia del Grupo bajo la responsabilidad de Daniel Julien y de Jacques Berrebi.

Creación de una estructura matriz para garantizar la homogeneidad y la sistematización de las mejores prácticas en línea con la estrategia global del Grupo en cuestión de Recursos Humanos, Sistemas de Información, Finanzas, Calidad, Marketing, etc.

Extensión  mundial de herramientas de gestión avanzadas

Estrategia de compra de capital minoritario de filiales

Adquisición de The Answer Group, un gran proveedor de soporte técnico de alto nivel en el mercado de EE UU.

2009

El lanzamiento de los servicios de Teleperformance Platinum.