Postulez maintenant Nous Contacter
List of contents

Teleperformance a construit un ensemble unique de hubs stratégiques en Europe qui permet à votre organisation d'offrir le meilleur service possible à vos clients dans des endroits centralisés en fonction de leurs besoins et des profils.

 

  • Réseau entièrement intégré de sites multilingues permettant de regrouper plusieurs opérations de soutien

  • Personnel multiculturel et multilingue hautement qualifié et motivé

  • Gestion centralisée des comptes et des rapports

  • Meilleurs processus opérationnels et de qualité de l’industrie

  • Gestion de main-d'œuvre polyvalente unifiée et flexible

  • Point d'entrée unique pour les réseaux voix et données

  • Installations de classe mondiale

  • Prise en charge centralisée pour optimiser les coûts et la performance


Tous nos employés sont de langue maternelle des pays desservis et en connaissent la culture parfaitement, de sorte que chaque client se sente toujours comme chez lui. Leur expertise dans une variété d'industries leur permet de traiter chaque demande avec excellence. Ils parlent la bonne langue et proposent les bonnes solutions.

En savoir plus sur les Euro-Hubs Multilingues de Teleperformance:


List

Athènes

Fondée en 1989, plus de 23 ans d’expérience en gestion de programmes multilingues; Accueille le Campus européen de Teleperformance University 31 langues parlées; Une large gamme de clients internationaux multilingues servie par des équipes bilingues et multilingues hautement qualifiés; Prix « Great Place to Work »; Cohérence du service garantie: Certifications COPC, PCI-DSS, ISO 9001-2008, ISO 27001 et 27002.

List

Lisbonne

Fondée 1994; Centre d'excellence pour Teleperformance en Europe; intégrant le premier Hub Social Media multilingue; inauguré en 2012; 24 langues; Plus de 1000 locuteurs natifs desservant actuellement 40 territoires, Nommé « Meilleur Centre de Contacts du Monde » en 2012 et « Meilleur service à la clientèle du monde » en 2010 par Contact Center World; Classé « Best Company to Work For » au Portugal avec plus de 1000 employés par Great Place to Work (et parmi les 5 meilleurs des plus de 250 salariés en 2012).

List

Maastricht

Campus créé en 1995; Ville réellement multiculturelle du fait de l’afflux important d'immigrants étrangers et de la proximité des frontières; 11 langues; Reconnu par l'industrie en tant que leader du marché dans la région et « Meilleure société de formation sur le marché néerlandais »; COPC, PCI-DSS et ISO 27001.

List

Le Caire

Teleperformance a commencé ses activités en Égypte en 2007; 15 langues; Sert le Moyen-Orient, l’Afrique, l’Amérique du Nord, le Royaume-Uni et l’Europe, et le marché intérieur; Vivier de talents multilingues; 330.000 diplômés universitaires rejoignent le bassin d'emploi local chaque année; Certification PCI-DSS.