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Vous pouvez compter sur Teleperformance pour offrir à vos clients une expérience client exceptionnelle à chaque contact. 

Acquérir un nouveau client coûte plus cher que de conserver un client existant. C'est pourquoi les entreprises prospères ont choisi de bâtir une relation client durable et cohérente. Toutefois, les investissements liés aux services clients ne sont pas les seuls postes de dépenses des entreprises. Le dilemme est alors le suivant : comment assurer un service qualitatif tout en couvrant les dépenses des autres opérations, de marketing et de gestion et en dégageant du bénéfice?

Chez Teleperformance, nous estimons que notre rôle est d'être une extension de votre business - être votre ambassadeur auprès de vos client. Nous fournissons des prestations de service client hautement qualitatifs et efficaces qui s'ajoutent totalement à vos besoins.

Notre offre inclue:

• Vente de nouveaux produit et/ou services (Vente croisée/Montée en gamme)
• Renseignements sur les factures/Paiement
• Recouvrement de créances
• Assistance Technique
• Gestion des réclamations
• Suivi Proactif des Étapes Clé de la Relation Client (Appels de bienvenue, étude de satisfaction, anniversaire de contrat…)
• Et plus…

Nous sommes une société humaine, qui travaille pour les personnes, qui les aide à résoudre des problèmes, qui facilite leur vie. C'est l'essence de notre travail quotidien. 

Nos conseillers client chaleureux, compétents, et professionnels sont conscients que leur responsabilité ne se limite pas à résoudre le problème de la personne qui appelle. Faire une impression positive est aussi leur responsabilité. Donner la priorité à vos clients, c’est là où Teleperformance apporte la compétence, l'expérience et la passion pour que vos clients ne soient pas seulement satisfaits, mais qu’ils deviennent promoteurs de votre marque.