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Assurance

Teleperformance possède l'expérience nécessaire pour optimiser vos relations avec vos assurés tout en offrant un service client et une rentabilité exceptionnels.

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Automobile et des Transports

La concurrence s'intensifie, les prix du carburant flambent et - sur fond de récession économique mondiale - les volumes d'expédition baissent.

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Collectivités publiques

Dans la conjoncture économique actuelle, les collectivités publiques, aussi bien au niveau local qu'au niveau national doivent « faire plus » avec moins de moyens. 

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Commerce de distribution

Sur des marchés de plus en plus compétitifs, standardisés et focalisés sur les prix, les entreprises qui se différencient dans le secteur de la vente au détail sont celles qui se concentrent sur la satisfaction de la clientèle.

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Industrie pharmaceutique

Comme pour beaucoup d'entreprises dans le climat économique actuel, les sociétés pharmaceutiques font face à des défis concurrentiels hors du commun. 

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Internet et ADSL

Le marché Internet/ADSL connait un essor considérable depuis sa création. Par conséquent, la concurrence est féroce entre les différents opérateurs pour fournir un service client remarquable et fidéliser les clients existants. 

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Games

The Games industry continues to grow, shift, and morph; becoming more and more of an engaging service between companies and their customers, the players, than simply a product that has long been considered a lazy-man’s activity. Indeed, player communities are growing exponentially, creating interactive experiences for millions of people across the globe.

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Secteur manufacturier

Aujourd'hui, dans le secteur industriel, il est crucial que chaque acheteur et chaque utilisateur, aient une très forte affinité avec vos produits et avec vos marques.

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Médias et édition

Sur un marché hautement concurrentiel et standardisé comme celui des médias, chaque échange avec un client est primordial. 

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Secteur de la Santé

L'augmentation rapide des frais de santé est en train de bouleverser le secteur et motive les consommateurs à prendre de plus en plus part aux décisions les concernant. 

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Services

Teleperformance possède une véritable expertise du service permettant d'offrir une expérience client des plus positives et un retour sur investissement exceptionnel.

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Services d'utilité publique

La déréglementation dans le secteur des services publics devenant de plus en plus fréquente, il vous est devenu nécessaire d'offrir un meilleur niveau de service à la clientèle afin de vous différencier et d'améliorer votre position dans un marché de plus en plus compétitif. 

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Services Financiers

Teleperformance s'est construit en 30 ans une solide compétence des services aux organismes financiers, comprenant plusieurs banques et émetteurs de cartes de crédit de la Fortune 500. 

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Technologie

Au niveau mondial, une révolution informatique s'est déclenchée avec l'interdépendance accrue entre hardware et software, intégrée à une nouvelle gestion des contenus, des services et des médias. 

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Télécommunications

Actuellement, les nouveaux clients sont de plus en plus difficiles à conquérir. Les opérateurs de télécommunication cherchent donc à conserver leurs clients existants et à développer leur portefeuille en offrant de nouveaux services afin de minimiser le désabonnement.

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Tourisme

L'instabilité des prix du carburant et le ralentissement de l'économie ont infligé des pressions considérables sur l'industrie du tourisme.