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Sur des marchés de plus en plus compétitifs, standardisés et focalisés sur les prix, les entreprises qui se différencient dans le secteur de la vente au détail sont celles qui se concentrent sur la satisfaction de la clientèle. La prestation d'un meilleur niveau de service permet une réelle différenciation et améliore votre positionnement sur un marché de plus en plus compétitif.

Teleperformance propose une gamme de services couvrant tous les métiers de votre entreprise, du service clients au soutien de la chaîne de distribution, en passant par la surveillance des médias sociaux et la réponse aux ventes, incluant les ventes croisées et la montée en gamme. Maximiser les revenus tout en minimisant les coûts permet d'aider les détaillants à remplir leurs objectifs commerciaux de plus en plus difficile à atteindre tout en étant des défenseurs de la marque.

Teleperformance dispose des compétences, de l'infrastructure et de la technologie recherchés pour servir de manière plus efficace chaque consommateur et leur assurer une qualité garantie et un service exceptionnel.


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