Nos futurs dirigeants et cadres supérieurs participent tous au programme de Teleperformance University. Il s'agit d'une formation de niveau universitaire qui véhicule notre culture d'entreprise tout en recueillant et en partageant nos best practices et nos projets novateurs du monde entier dans les domaines de l'expérience consommateur et de la relation clients.

Nos cadres à fort potentiel et notre équipe de direction accèdent tous à Teleperformance University. Ce programme est conçu pour former nos futurs leaders, tout en garantissant que l'ensemble de nos équipes partage les mêmes valeurs et comprend parfaitement notre culture d'entreprise. Cette formation est une immersion dans les best practices et les projets innovants, provenant des 4 coins du monde, dans les domaines de l'expérience consommateurs et de la relation clients, mais également dans la stratégie de notre entreprise, ainsi que dans la culture et les valeurs du groupe. Teleperformance University a été créée pour former nos cadres d'entreprise sur les points fondamentaux relatifs à la gestion et la compréhension de notre activité principale, mais aussi pour les préparer à mettre en œuvre des changements majeurs dans leur entreprise, en parfaite adéquation avec nos objectifs stratégiques.

Parmi les professeurs de Teleperformance University, nous retrouvons nos dirigeants internationaux ainsi que des experts des domaines suivants:

1. Culture d'Entreprise;
2. Finance;
3. Leadership exécutif;
4. Capital Humain Stratégique;
5. Développement Commercial;
6. Citoyenneté d'Entreprise;
7. Business Transformation;
8. Normes et Procédures d'Opération Teleperformance;
9. Innovation;
10. Certifications Sécurité et Qualité;

Teleperformance University a joué un rôle essentiel dans le développement du leadership actuel du Groupe.