Solutions de production et de localisation

Teleperformance possède une couverture géographique solide, efficace et innovante, fondée sur des collaborateurs qualifiés et des process qui minimisent vos coûts et vos investissements tout en maximisant la satisfaction de vos clients.

Nous proposons la meilleure offre de l'industrie grâce à l'intégration des technologies les plus avancées et des pratiques éprouvées associée à un vaste choix d'options de déploiement. Sur les plus grands marchés mondiaux, Teleperformance offre à ses clients des possibilités de localisation inégalées comprenant :

- Des solutions domestiques « onshore »
- Le télétravail à domicile (Waha : Work At Home Agent)
- Des solutions de proximité géographique « nearshore »
- Des solutions de délocalisation « offshore »
- Des solutions mixtes faites « sur-mesure »

Ensemble, nous dessinons l'organisation la plus adaptée à vos objectifs. Nous recherchons avec vous, les options les plus adaptées à vos besoins. Le mixage de nos modèles de déploiements vous assure le meilleur rapport qualité/prix tout en vous assurant une solide continuité dans votre business. Cette approche est très souvent choisie par les plus grands groupes internationaux qui combinent des ressources locales, nearshore et offshore afin de fournir une expérience clients optimisée.

En tant que Leader mondial de la relation clients, Teleperformance est votre partenaire privilégié pour vous aider à atteindre vos objectifs. En nous choisissant, vous avez accès à l'expérience, la flexibilité et la fiabilité de nos modèles de services hautement qualitatifs, associant efficacité, innovation et professionnalisme.