Jump

JUMP est un programme de développement qui a été créé afin d’identifier les employés à fort potentiel et de les préparer à prendre des positions de leadership dans l’entreprise.

L'objectif est de soutenir les employés à devenir des leaders en évoluant de conseillers clients à superviseurs, de superviseurs à coordinateurs, enfin de coordinateurs à managers. Le programme JUMP s'appuie sur un plan de formation combinant formation comportementale et technique, ainsi qu'un plan de développement personnel.

Le développement de ce programme est stratégique pour Teleperformance. JUMP permet et assure la reconnaissance des talents, la qualité de nos managers et une utilisation optimisée de nos méthodes de formation. Le programme fait apparaître clairement à tous nos employés ce que l'entreprise attend d'eux et comment ils peuvent grandir avec elle.

Teleperformance offre également aux employés soutien et orientation dans l'élaboration de leurs plans de carrière.