Accounts Receivables Management

A especialidade da Teleperformance é construir relacionamentos com os seus consumidores, seja em interações positivas ou em situações delicadas, como em cobranças de pagamento.

Somos líderes globais no mercado de Accounts Receivable Management, trabalhando para as grandes empresas do mundo de diferentes segmentos.

Nossa equipe entra em contato com consumidores em situação de débito, prontamente identificando a causa do não pagamento e implementando um plano de contingência consistente com sua estratégia de serviços e customer care.

Realizamos chamadas de boas vindas, serviços BPO non-voice, cobranças diretas e de terceiros e serviços de reparação primários e secundários. Temos uma equipe especializada em gerenciar, analisar e executar ações com base nos dados dos consumidores para identificar e minimizar riscos, fazer cobranças de forma eficiente e criar relacionamentos fortes com eles.

 

A Teleperformance Accounts Receivables Management oferece serviços para empresas de diferentes segmentos:

• Serviços Financeiros – com maiores portfólios em auto, banking, financial, varejo e cartão de crédito;
• Serviços de Telecomunicação – sem fio, wireline, bundled billing, Internet ISP e ativação de crédito;
• Serviços de Educação e Governo – vasta experiência em cobranças para educação, governo e tribunais; colaboradores multilíngues altamente treinados e com certificações de Garantia de Qualidade e Conformidade;
• Serviços Públicos – desde conquista de novos consumidores até cobranças;
• Serviços de Saúde – amplo gerenciamento do ciclo de receitas e serviços de suporte.

 

A Teleperformance eleva expertises do mercado.
Informações e abordagens específicas por segmento permitem um foco mais concentrado em cada mercado e linha de negócios, havendo uma equipe de analistas dedicada, oferecendo suporte para as operações. A Teleperformance oferece a melhor tecnologia de contact center do mercado, além de acesso a operações globais.

Cuidamos dos seus consumidores e de suas obrigações de pagamento, cuidando assim do seu negócio.


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