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INSIGHTS ACIONÁVEIS

Realizamos uma grande e sofisticada análise de dados combinando informações de mídias sociais com dados de todos os canais de contact center, oferecendo ideias e recomendações de planos de ação para melhorar a experiência do cliente.

Nós fornecemos insights estratégicos e operacionais ​​com base em um estudo abrangente do negócio, mercado e operações de cada cliente, realizado por especialistas em Pesquisa e Big Data.


How it Works

Nós cruzamos análise de feedback dos meios de comunicação social versus o atendimento ao cliente, para fornecer informações relevantes para o seu negócio.

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Nossos resultados:

  • Insights estratégicos e operacionais fornecidos por meio de um estudo profundo do seu negócio, do mercado e das operações fornecidas por especialistas em Pesquisa e Big Data

  • Identificar o comportamento do cliente e suas preferências em diferentes canais, a fim de desenvolver uma estratégia de engajamento multicanal
  • Um relatório contendo todos os resultados