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Digital Solutions

O e-Performance é uma solução da Teleperformance que conecta sua marca com seus consumidores, os engajando e interagindo com eles em todos os canais das redes sociais. 

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BPO Non-Interaction

Empresas de relacionamento com consumidores bem estruturadas oferecem diversos produtos e serviços por meio de multicanais. Mas aquelas demandas que não têm solução no front office devem ser resolvidas por operações de back-office. 

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Mobilidade já é uma realidade, mas os clientes estão à procura de mais do que apenas a mobilidade. Eles esperam navegar em diferentes canais sem impedimentos e alcançar empresas de onde quer que estejam, da forma que eles precisem. A Teleperformance pode ajudá-lo a criar e implementar sua estratégia de mobilidade, totalmente integrada com a sua estratégia de atendimento ao cliente.

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Analytics Solutions

Análises traduzidas em ações para melhorar a experiência do consumidor. Uma nova perspectiva para alavancar a experiência do consumidor por meio da combinação de liderança global em excelência operacional com a expertise em pesquisas e análises. 

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Best Location

A Teleperformance o ajuda a escolher o lugar certo. Lideramos nosso mercado integrando a mais avançada tecnologia e práticas comprovadas com uma grande variedade de opções de aplicação. 

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Contact Center

Você pode contar com a Teleperformance para entregar experiências extraordinárias para seus consumidores em todos os momentos e oportunidades. Adquirir um novo cliente custa muito mais caro do que reter um já existente. 

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Internet Interactions

A solução Internet Interactions da Teleperformance oferece uma ampla gama de serviços totalmente customizados que são capazes de atender nossos clientes por linha de negócios, segmentação, sistemas de operação e dispositivos.

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VIP and Specialized Solutions

Um contact center que oferece um serviço premium para necessidades específicas de nossos clientes. Ele combina os melhores processos, profissionais de qualidade indiscutível e a mais alta tecnologia para entregar um serviço diferenciado para marcas diferenciadas.

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Face-to-Face

O Teleperformance Face-to-Face é especializado em prover um serviço de excelência ao cliente de forma presencial, oferecendo soluções de atendimento para governos, empresas privadas e setor público.

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Credit and Collection

A especialidade da Teleperformance é construir relacionamentos com os seus consumidores, seja em interações positivas ou em situações delicadas, como em cobranças de pagamentos. 

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Self-service and Infrastructure

Melhore a experiência de seus consumidores, tornando-os fieis à sua marca, oferecendo a eles a possibilidade de interagir com ela no canal que eles preferirem, seja em autoatendimento ou com a assistência de um agente.

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Estratégia multicanal

A Teleperformance oferece aos seus consumidores a melhor experiência possível em todas as interações e todos os canais, e em todos os locais onde você ou seus consumidores estiverem.