Quem somos

Somos líder mundial na gestão omnicanal de relacionamento e experiência do consumidor. A Teleperformance conecta as maiores e mais respeitadas marcas do planeta com seus clientes, fornecendo atendimento ao cliente, suporte técnico, aquisição de clientes, soluções digitais, análise de dados, back-office e outros serviços especializados para garantir consistentemente interações positivas com os consumidores. Quando seus clientes o contatam ou vice-versa, estamos lá para apoiá-los e garantir que eles tenham uma experiência única com sua marca em todos os canais.

Investimos constantemente em pesquisas e desenvolvimento para obter uma compreensão mais profunda dos comportamentos e necessidades dos consumidores, para diferentes países, indústrias, canais e gerações. Somos especialistas em interações de pessoas que nos dá a vantagem de oferecer uma experiência ao consumidor superior em todos os contatos.

Por quase quatro décadas, temos ajudado nossos clientes em 160 mercados em todo o mundo a fortalecer suas relações com seus clientes.

Somos uma equipe de 217.000 pessoas, trabalhando em 340 sites oferecendo uma experiência excelente aos consumidores de 74 países em 265 diferentes idiomas e dialetos.

Como um dos maiores empregadores do setor privado do mundo e claro, líder global da indústria, nossa estratégia é atrair e reter as melhores pessoas e proporcionar o melhor ambiente de trabalho para inspirar nossas equipes em todo o mundo. Sabemos que funcionários felizes são mais engajados e proporcionam melhores experiências que impulsionam uma maior satisfação dos consumidores.

É por isso que transformamos paixão em excelência.


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