A Teleperformance tem experiência em vender seguros, atender e gerenciar segurados, proporcionando uma excepcional experiência ao consumidor e retorno sobre o seu investimento.

A disseminação da internet mudou drasticamente o modo do consumidor se informar sobre seguros e contratar apólices. Surgiu um comprador bem informado, com acesso a mais opções de seguros e a canais de distribuição direta. Em consequência disso, verifica-se uma diminuição das margens de lucro, uma maior dificuldade na aquisição de cotas com taxas de conversão mais baixas, e um aumento no custo de retenção do segurado. Enquanto lutam para prosperar em um mercado competitivo e incerto é importante que as seguradoras ao menos garantam uma receita constante e reduzam seus custos gerais.

A Teleperformance tem a experiência e os recursos de que as seguradoras precisam. Podemos ajudar a sua empresa, a vender pacotes inovadores que contribuem para a superação de suas metas de receita. Além disso, a Teleperformance sabe como é importante apoiar a rede de distribuição, incluindo os relacionamentos com corretores, os canais de marketing direto e as novas oportunidades criadas pela internet. Contamos com ferramentas e tecnologias integradas que ajudarão a sua empresa a tirar o máximo proveito de todos esses canais trabalhando em conjunto.
As pesquisas mostram que, no setor de seguros, a satisfação do consumidor está fortemente relacionada com a resolução do motivo da chamada.

A Teleperformance dispõe das pessoas, processos e tecnologias capazes de assegurar o correto tratamento da chamada, no primeiro contato e em um ambiente de dados de alta segurança. Não importa o tipo de seguro casa, automóvel ou saúde, a Teleperformance ajuda você a identificar e reter os segurados mais rentáveis, a elevar a eficiência operacional e a aumentar o valor da sua empresa.


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