À medida que cresce a tendência global de regulamentação dos serviços, surge a necessidade de um atendimento diferenciado, que assegure a posição da sua empresa num cenário fortemente competitivo. A Teleperformance trabalha para renomadas companhias de serviços públicos, que usam suas soluções de gestão de relacionamentos para proporcionar um atendimento de qualidade, que contribui para reter e expandir sua base de consumidores.

A Teleperformance presta serviços que cobrem o ciclo de vida do consumidor na sua totalidade, dos avisos sobre cortes de energia às consultas sobre faturas e serviços. A nossa experiência no setor de comunicações também tem desempenhado um importante papel no nosso entendimento em como gerenciar os clientes deste segmento.

Desenvolvemos pessoas, processos e tecnologias que as empresas buscam para melhor satisfazer as necessidades de seus consumidores e atender suas solicitações na primeira interação. A automação de transações simples é outro método usado pela Teleperformance para proporcionar uma ótima experiência para o consumidor e reduzir custos.


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