A Teleperformance atualmente é parceira de líderes do setor de transporte e logística para fornecer soluções de gerenciamento no relacionamento com consumidor oferecendo serviço de alta qualidade para o crescimento e retenção da base de clientes.

Compreendemos as necessidades logísticas para atender as garantias das empresas, seja aéreo ou terrestre, e como lidar com a numerosa quantidade de outras considerações geopolíticas e regulamentos que afetam seus negócios, a partir de questões específicas de cada país para a regulamentação de impostos. Oferecemos serviços de contact center sobre expedição, acompanhamento e entrega, mercadorias danificadas e sinistros, coletas e processamento de back - office para o faturamento e necessidade de transporte.

A Teleperformance oferece alta satisfação ao cliente e resolução na primeira chamada, com suporte multilíngue, sofisticado, mas com programas de customização simples, como IVR (Interactive Voice Recognition) e Teleperformance Contact Center on Demand para facilitar o aumento rápido da sua capacidade e acesso às novas tecnologias com profissionais devidamente qualificados. Nós tranquilamente facilitamos suas comunicações nos negócios B2B (Business to Business) e B2C (Business to Consumer) em cada etapa.

Desenvolvemos pessoas, processos e tecnologia para ajudá-lo a melhor atender às necessidades de seus clientes e certificar-se de que as interações podem ser tratadas de forma rápida e correta logo na primeira vez, para otimização de custos e uma experiência superior ao cliente em geral.


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