Teleperformance, a lider mundial em contact center, oferece uma abrangente gama de serviços técnicos, com suporte customizado pra seu negócio e produto.

Teleperformance soluciona problemas para que seu negócio funcione da melhor forma
Para obter maxima performance, seus consumidores precisam de eficiencia e eficácia na solução de quaisquer problemas que surjam. A Telepeformance tem agentes técnicos qualificados que são rápidos na oferta de soluções mantendo a produtividade individual e a continuidade do negócio.

Teleperformance oferece uma ampla gama de serviços:
• Comunicação multiligue através de uma ampla variedade de canais, suportado por tecnologias;
• Gerenciamento e coordenação de processos relacionados a ações corretivas;
• Suporte de alta qualidade para instalação e manutenção de vários produtos (hardware, software e network) e aplicações (sistemas operacionais, databases e ambientes de programação);
• Suporte rápido e efetivo aos clientes para instalação, operação e solução de problemas de rede, bem com configuração de firewalls e distribuição de dados.

Teleperformance possui uma ampla gama de produtos
Os produtos da Teleperformance incluem: automação de escritório/casa, incluindo hardware, periféricos, software and networking; empresas com profissionais específicos; e-banking incluindo terminais de ponto de venda e terminais de caixa; e servidores e networks: abrangendo diagnóstico, reparo, updates e mais.

Teleperformance oferece suporte a múltiplos níveis serviços
Nível 1 solução para problemas padrão através de processos comprovados;
Nível 2 encaminhamento de problemas mais complexos através de orientação por telefone, solução de problemas por acesso remoto ou no local do reparo;
Nível 3 - alto nível de suporte para casos atípicos e críticos.

Teleperformance trabalha para você
Disponíveis 24 horas/7 dias por semana, nossos técnicos e especialistas são capazes de prestar suporte Business to Business e Business to Consumer em muitos idiomas, para negócios específicos e manutenção de produtos para manter seu negócio funcionando corretamente. Nosso grande área de atuação, ampla experiencia e compromisso com sucesso dos nossos clientes fazem da Teleperformance sua melhor opção de escolha.