Politica ambientale
Teleperformance è un gruppo leader a livello mondiale nei servizi aziendali integrati che fornisce servizi di gestione del cliente, servizi di back-office e servizi di conoscenza dei processi aziendali.
I 33.000 dipendenti del Gruppo, con sede in 80 paesi, supportano ogni anno miliardi di connessioni in oltre 265 lingue e 170 mercati, Come organizzazione globale, riconosciamo che le nostre operazioni di business hanno un impatto diretto sull'ambiente a causa del consumo di risorse naturali come consumi energetici , idrici e come la generazione di rifiuti –
Teleperformance si impegna a rispettare tutti gli obblighi di conformità previsti dalle norme e a migliorare costantemente i nostri sistemi ambientali per ridurre al minimo l'impatto ambientale delle nostre operazioni.
Questa politica è integrata nel quadro della Corporate Governance di teleperformance.
La politica in materia di protezione dell'ambiente e le dichiarazioni qualificanti riportate di seguito fanno parte del sistema di gestione aziendale dell'azienda.
L'iniziativa ambientale Teleperformance, Citizen of the Planet, è pienamente sponsorizzata e sostenuta dal Presidente del Board of Teleperformance Global Group.
"È chiaro che dobbiamo AGIRE OGGI se vogliamo che il mondo abbia un FUTURO decente 50 anni... e anche i nostri figli un futuro" - Daniel Julien, Presidente del Consiglio di Amministrazione
Il comitato per la RSI ha il compito di garantire l'attuazione della politica ambientale disponendo di risorse sufficienti per raggiungere gli obiettivi di tale politica-
Gli amministratori delegati dei paesi attraverso il Comitato Ambientale locale sono responsabili dell'attuazione pratica e del controllo del loro sistema ambientale.
Tutti i dipendenti sono responsabili del raggiungimento degli obiettivi generali e degli obiettivi all'interno dei rispettivi settori.
L'ambito di applicazione di questa politica riguarda tutte le nostre operazioni distribuite in tutte le aree geografiche, tutti i dipendenti, appaltatori e partner commerciali di Teleperformance.
- Noi di Teleperformance abbiamo fissato alcuni obiettivi fondamentali per raggiungere i nostri obiettivi ambientali e sostenibili:
- Creare consapevolezza tra tutti i nostri dipendenti sulla protezione dell'ambiente attraverso vari programmi di coinvolgimento , corsi di formazione e campagne di sensibilizzazione
- Conservare le risorse naturali migliorando i consumi delle risorse - energia e acqua
- Identificare le iniziative di risparmio energetico all'interno delle nostre attività per ridurre il consumo energetico del Gruppo e le relative emissioni di gas a effetto serra
- Ridurre la nostra impronta di carbonio (CF) per dipendente in tutte le operazioni del paese e monitorare regolarmente le prestazioni
- Riduzione dei viaggi (aria e locale) in tutte le operazioni del nostro paese incoraggiando piattaforme di incontro virtuale : uso dei mezzi pubblici e raccomandazione del carpooling
- Riduzione dell’impatto ambientale della nostra infrastruttura e delle nostre operazioni IT, inclusi i data center, attraverso le iniziative IT verdi
- Adottare il principio di circolarità per la gestione sostenibile dei rifiuti nelle nostre attività aziendali attraverso la minimizzazione dei rifiuti, il riciclaggio e lo smaltimento eco-friendly secondo i requisiti normativi e/o le migliori pratiche del settore
- Integrare le considerazioni ambientali come criterio per selezionare la nuova infrastruttura per ufficio
- Impegno verso l'approvvigionamento verde di tutti i prodotti che acquistiamo per le nostre operazioni commerciali
- Coinvolgere fornitori e appaltatori sulla sostenibilità ambientale attraverso corsi di formazione e campagne di sensibilizzazione; sviluppare criteri di pre-qualificazione e integrare le considerazioni ambientali nelle condizioni contrattuali per raggiungere in modo collaborativo i nostri obiettivi di greening supply chain
- Le operazioni nazionali devono fissare, monitorare, valutare e rivedere regolarmente le prestazioni degli obiettivi e degli obiettivi per garantire che gli obiettivi ambientali dei Gruppi siano raggiunti
- Comunicare la politica ambientale a tutti i dipendenti, clienti, appaltatori e partner commerciali e assicurarsi che sia disponibile al pubblico
- Condurre le revisioni della direzione del gruppo per valutare le prestazioni ambientali del paese operativos su base annua
- Rivedere periodicamente la politica ambientale per garantirne la continuità dell'applicabilità e della pertinenza nelle nostre operazioni commerciali.
Teleperformance è impegnata a stabilire i migliori standard ambientali aderendo a pratiche sostenibili al fine di avere un impatto positivo sul pianet; al tempo stesso si sforza di rispettare i suoi impegni ambientali come un cittadino aziendale globale veramente responsabile.