Innovation

Teleperformance no Brasil recebe a Certificação Innovative Workplaces 2024 da MIT Technology Review

07.08.2024

São Paulo, 04 de julho 2024 A Teleperformance no Brasil, subsidiária da líder global em serviços empresariais Teleperformance, tem o orgulho de anunciar que foi recentemente premiada com a Certificação Innovative Workplaces 2024 pela renomada MIT Technology Review. Na esteira de certificações internacionais, como o destaque da ISG (Information Services Group) e Contact Center World, esta certificação é uma distinção importante que reconhece as empresas mais inovadoras do país.

A Certificação Innovative Workplaces é a chancela da MIT Technology Review para as empresas que se destacam em inovação. A análise realizada pela MIT Technology Review é abrangente e considera sete perspectivas cruciais: gestão, produtos/serviços, marketing/vendas, processos, diversidade, data decisioning e open innovation.

A iniciativa da MIT Technology Review visa auxiliar as empresas a avaliarem sua maturidade em relação às diferentes perspectivas de inovação. Por meio de um rigoroso projeto de assessment, as empresas têm a oportunidade de identificar seus pontos fortes e áreas de melhoria, estabelecendo assim estratégias mais embasadas e conscientes de inovação.

"A Teleperformance está constantemente comprometida com a inovação e a busca por excelência em todas as áreas de atuação. Receber esta certificação da MIT Technology Review é um reconhecimento do trabalho árduo e da dedicação de toda a nossa equipe," afirmou Luis Fernando Prates, Gerente de Processos e Inovação da Teleperformance no Brasil.

 

Sobre a MIT Technology Review

Há mais de 120 anos a MIT Technology Review auxilia líderes a tomarem decisões mais embasadas e mais conscientes sobre tecnologia e inovação por meio de uma plataforma de conteúdo que conecta jornalismo de autoridade, influente e confiável, com o conhecimento científico da principal universidade do mundo.

 

Sobre a Teleperformance no Brasil

A Teleperformance no Brasil faz parte do Grupo Teleperformance, que busca constantemente combinar o melhor da tecnologia avançada com a empatia humana para oferecer um atendimento ao cliente aprimorado que seja mais simples, rápido e seguro para as maiores marcas do mundo e seus clientes. O portfólio de serviços abrangentes e alimentados por IA da empresa vai desde o atendimento ao cliente de front-office até funções de backoffice, incluindo serviços de Trust and Safety que ajudam a proteger tanto os usuários on-line quanto a reputação da marca. A Teleperformance também oferece uma variedade de serviços especializados, como cobranças, tradução e interpretação, serviços de visto e consular, e serviços de terceirização de processos de recrutamento. Apoiada pelos quase 500.000 colaboradores inspirados e apaixonados em todo o mundo, que atualmente falam mais de 300 idiomas, a Teleperformance no Brasil possui escala global e presença local, o que lhe permite causar um impacto positivo no apoio às comunidades, clientes e ao meio ambiente.

 

Visite o grupo em www.teleperformance.com.

 

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