Desktop Support Analyst III

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¿Por qué TP?

¡Somos los líderes de la industria y tenemos presencia en 88 países! Great Place To Work nos ha certificado como una de las mejores empresas del país y del mundo. No paramos de innovar y siempre vamos más allá.

¿Estás listo para trabajar con los mejores?

¿Qué tendrás que hacer como Desktop Support Analyst III?

• Gestionarás las tareas masivas (crecimientos, traslados y desmontes) requeridos por la compañía, de acuerdo con la programación y los tiempos establecidos para su ejecución.
• Serás el punto de contacto principal de la Vicepresidencia de IT para la atención de incidencias y solicitudes a través del centro de atención por los canales de comunicación establecidos (Service Desk, correo corporativo y llamada al celular corporativo).
• Ejecutarás las configuraciones y brindarás soporte técnico, tanto en hardware como en software, de equipos de cómputo que componen la planta física o el entorno virtual de campaña asignada.
• Asegurarás la disponibilidad y el funcionamiento de las salas de capacitación/reunión con el fin de contribuir al adecuado desarrollo de las actividades en dichos espacios.
• Acompañarás y apoyarás todas las pruebas de nuevos servicios, centrales y proyectos de infraestructura IT, mientras aseguras la documentación establecida para la campaña asignada.

Estamos buscando a:

• Un tecnólogo o profesional en Ingeniería Electrónica, Telecomunicaciones, Sistemas o afines.
• De preferencia, una persona que tenga 1 año de experiencia en el sector de la Tecnología y Operaciones de IT en cargos similares de soporte a usuario final.
• Alguien con conocimientos en fundamentos de networking (Redes LAN/WAN).
• Alguien que tenga conocimiento sobre diagnóstico de hardware; VolP; y sistemas operativos Windows, OS X, Linux, Citrix, VmWare y Windows Server.
• Importante que sepa de aplicaciones de ofimática.
• Una persona que sepa documentar y estandarizar procesos.

Disfruta de:

• Ser parte del Team más TOP.
• Una Convocatoria de empleo en donde puedes crecer profesionalmente.🧑🏻‍💻

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