(Español) Asesor Línea de Servicio al Cliente
Image Icon Colombia · Bogotá
Category Customer Service
Requisiton 1320
Full time

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¿Por qué TP?

¡Somos el equipo experto en servicios empresariales digitales globales en 95 países! Tenemos alrededor de 500.000 Teleperformers globalmente y Great Place To Work® nos ha certificado como una de las mejores empresas para trabajar en Colombia y el mundo. No paramos de innovar y siempre vamos más allá.

¡Haz la diferencia con el TOP Team!


¿Qué harás como Asesor de Servicio al Cliente?

  • Proporcionarás un excelente servicio mediante la escucha activa y el ofrecimiento del portafolio del cliente.
  • Gestionarás y responderás cuidadosamente a todas las consultas de los clientes entrantes y salientes.
  • Trabajarás con información confidencial de los clientes y la tratarás con sensibilidad.
  • Buscarás resolver situaciones en la primera llamada, siendo proactivo, paciente, empático y comprensivo.
  • Mantendrás un conocimiento práctico continuo de los productos, servicios y promociones de nuestros clientes.
  • Documentarás y actualizarás con precisión los registros en los sistemas requeridos.

Esto es lo que necesitas para ser parte del TOP Team:

  • Certificado de bachillerato culminado. 
  • 6 meses de experiencia en el área comercial (ventas, retención, fidelización o cobranzas) con comisiones por gestión o cumplimiento de metas. 
  • Conocimiento de sistemas ofimáticos básicos. 
  • Buena capacidad de digitación y ortografía. 

Descubre los beneficios de TP:

  • Contrato y beneficios directos con la compañía.
  • SMLV con todas las prestaciones de ley.
  • Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento.
  • Un fondo de empleados con los mejores beneficios.
  • Programas de desarrollo corporativo y plan carrera.
  • Programas de voluntariado.

Sé parte del TOP Team y conecta al mundo con las marcas más reconocidas del planeta en 170 mercados.