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¿Por qué TP?

¡Somos el equipo experto en servicios digitales en 91 países! Great Place To Work® nos ha certificado como una de las mejores empresas para trabajar en Colombia y el mundo. No paramos de innovar y siempre vamos más allá.

¡Haz la diferencia con el TOP Team!

¿Qué harás como Asesor de Soporte?

• Proporcionarás un excelente servicio mediante la escucha activa y el ofrecimiento del portafolio del cliente.
• Gestionarás y responderás cuidadosamente a todas las consultas de los clientes entrantes y salientes.
• Proporcionarás soluciones de soporte técnico mediante la escucha activa.
• Trabajarás con información confidencial de los clientes y la tratarás con sensibilidad.
• Buscarás resolver situaciones en la primera llamada; siendo proactivo, paciente, empático y comprensivo.
• Mantendrás un continuo conocimiento práctico de los productos, servicios y promociones de nuestros clientes.
• Documentarás y actualizarás con precisión los registros en los sistemas requeridos.

Esto es lo que necesitas para ser parte del TOP Team:

• Personas tituladas de bachillerato.
• Un año de experiencia en áreas de soporte técnico.
• Técnicos, tecnólogos o estudiantes activos o aplazados en carreras profesionales desde 3.er semestre en áreas de Sistemas o afines a soporte técnico.
• Conocimiento en sistemas y soporte técnico.
• Buena capacidad de digitación y ortografía.

Descubre los beneficios de TP:

• Ser parte del Team más TOP.
• SMLV con todas las prestaciones de ley.
• Bonificaciones TOP.
• Contrato y beneficios directos con la compañía.
• Transporte de tu casa a la sede.
• Un fondo de empleados con los mejores beneficios.
• Programas de desarrollo corporativo y plan carrera.
• Programas de voluntariado.

Sé parte del TOP Team y conecta al mundo con las marcas más reconocidas del planeta en 170 mercados.