1978年フランスで生まれたTeleperformance Japanは現在、世界88か国＆42万人以上のスタッフが在籍する、

世界最大級のコールセンターとして、世界で名だたるグローバル企業様へアウトソーシングサービスを提供中です。

今回、日本でもメジャーな大手外資系会社様のフードデリバリーカスタマーサポートが増員募集です！

日本全国のご自宅で可能な「完全在宅勤務」でカスタマーサポートを通じて、多くの方達のお役に立つ、

「ありがとう」という感謝のお言葉をいただく醍醐味を味わってみませんか？

初のフルリモート勤務でご不安な方も、実務前約4週間のオンライン研修から指導、サポートで安心です。

通勤不要、お仕事用のスーツやお洋服の準備も不要、髪型、髪色、ネイル、ピアスは自由です。

どんどん増えていく新しい働き方、「完全在宅勤務」をあなたも経験してみませんか？

 

【仕事内容】

グローバル展開している有名な外資系フードデリバリーサービスのカスタマーサポートをオンラインで対応

サービスをご利用のデリバリーパートナーからの「レストランの住所が分からない」

「アプリの操作方法が分からない」等や、システムに起因する金銭のやり取り関連のお問合せを

チャットやメールメインでご対応いただきます。状況に応じて架電の発生がございます。

※本ポジションでは英語未使用ですが、英語スキルがある方は将来的によりキャリアアップの可能性有！

 

【勤務地】

　ご自宅

　※100%在宅勤務のため、日本中どこからでもご就業可能です。

　※機材貸与の関係から日本在住の方に限らせていただきます。

 

【応募条件】

◇未経験歓迎！

◇簡単なPC設定、基本的なPC操作スキルをお持ちの方（タイピング・一般的なショートカット入力含む）

【1つでも当てはまる方は歓迎】

◇コールセンターやカスタマーサポートの経験

◇チャットやメールでの丁寧な対応が出来る方 (業務経験あれば尚可)

◇マルチタスクの対応にご抵抗がない方

◇お客様へのサービスマインドをお持ちの方

◇コミュニケーションが大切な為、接客・販売等、人と接する業務経験をお持ちの方

◇お電話でのご対応にもご抵抗がない方

 

【就業条件】

◆雇用形態　   ：契約社員 ※正社員登用の可能性あり

◆開始日　　　：4/13 (木)　

◆勤務曜日　　：土日祝含むシフトによる週5日勤務

◆就業時間　　：365日稼働のプロジェクトにおいて、7:00～25:00内のシフトによる実働8時間勤務

                      ※ご希望の方は～27時までのシフトもございます。

◆研修期間等   ：ご入社から約4週間　月～金（祝日含）/9:00～18:00の予定（時間等変更の際は事前連絡）

◆給与　　　　：月給201,600円＋残業代＋深夜手当（22時以降+25%）

                     ※18:00~27:00の夜間シフト担当した場合：226,800円～

【ご自宅の必要環境条件】

■インターネット光回線で有線接続可能、弊社が定めた基準値を満たすインターネット環境をお持ちの方

(Wi-fiルーター不可)

■ネットワーク環境を個人で準備出来る方

■外部音/生活音が聞こえない静かな在宅スペースが確保できる方

※PC（モニター含む）・キーボード・ヘッドセット・マウス・LANケーブル等必要機材は貸与

 

【福利厚生】：社会保険完備（健康・雇用・労災・厚生年金）

【休日休暇】：有給休暇、介護、看護、生理休暇、

                     特別休暇（配偶者出産立ち合い休暇、結婚休暇、葬祭休暇）

                     産前・産後休暇、育児休暇（ともに取得・復帰実績あり）

【その他】   ：服装自由（髪型髪色・ネイル・ピアスも自由です！）

                    社員紹介プログラム（ありがとう手当贈呈）

                    First Call (産業保健支援サービス）TV電話やチャットで健康相談

                    安否確認システム ANPIC導入

■選考の流れ■

※感染症対策として「オンライン面接選考」の取り組みを行っています。

※カメラ付きのデバイス（PC、スマホ、タブレット）でのご対応をお願い致します。

環境確認含めた簡単なQ&A→書類選考→オンライン面接→ネットワーク環境/タイピング/適性テスト→選考（状況によって二次面接の可能性有）→内定

 

■まずは「Apply Now」から履歴書、職務経歴書添付でのご応募をお待ちしております！

■面接日やお時間はご相談可能です

（Apply Nowを押した後画面の「Additional Information」に、開始希望日もご記載いただけますと幸いです）