1978年フランスで生まれたTeleperformance Japanは現在、世界88か国＆42万人以上のスタッフが在籍する、

世界最大級のコールセンターとして、世界で名だたるグローバル企業様へアウトソーシングサービスを提供中です。

日本全国のご自宅で可能な「完全在宅勤務」でカスタマーサポートを通じて、多くの方達のお役に立つ、

「ありがとう」という感謝のお言葉をいただく醍醐味を味わってみませんか？

初のフルリモート勤務でご不安な方も、実務前2か月のオンライン研修から指導、サポートで安心です。

通勤不要、お仕事用のスーツやお洋服の準備も不要、髪型、髪色、ネイル、ピアスは自由です。

どんどん増えていく新しい働き方、「完全在宅勤務」をあなたも経験してみませんか？

 

【仕事内容】

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完全フルリモートであの有名外資系化粧品メーカーをサポートしませんか？

入社日：12月4日(月)

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メイクアイテムをはじめ、スキンケアやヘアケアなど、美にかかわる幅広いアイテムを取り扱う弊社のクライアント。世界十数か国に研究施設を保有し、百貨店やドラッグストア、美容院、Eコマースなど、あらゆる流通チャネルで展開する世界最大級の化粧品メーカーです。

 

2か月間のオンライン研修を経て、デビューできますのでリモートワークに不安がある方も安心してチャレンジいただけます。

 

なお、今回は新規プロジェクトの立ち上げメンバーの募集となります。

 

【具体的な仕事内容】

クライアント製品を購入する一般のお客様の購入後のサポートや、店舗スタッフから寄せられるお問合わせに対応します。

 

＜こんなお問合わせに対応します＞

・ECサイトに関するお問合わせ（定期便申込解約・配送・返品交換など）

・メンバーズデスクに関するお問合わせ（ポイントギフト関連のお問い合わせなど） 

・お客様情報確認（照会・変更、ポイント、カード再発行など）

・製品やサービスに関するお問合わせ（製品、皮膚クレームなど）

 

＜初めての在宅勤務でも安心＞

困ったことがあれば電話を保留にして、

リーダーなどにチャットで相談し、サポートを受けられますのでご安心ください！

 

＜こんな方にお勧めです！＞

☆毎日出勤せず、また勤務地に縛られずにご自宅で仕事がしたい方

☆コールセンターの仕事をご自宅でトライしたい方

☆自分でスケジュールを組んで効率よく業務を進められる方

☆お客様をはじめ、社内のメンバー含めてオンラインのコミュニケーションに抵抗感がない方

☆長く営業事務で活躍されていた方

 

【勤務地】

ご自宅

※100%在宅勤務のため、日本中どこからでもご就業可能です。

※機材貸与の関係から日本在住の方に限らせていただきます。

 

【応募資格・条件】

高卒以上/未経験歓迎

 

<必須スキル＞

・ITリテラシーをお持ちの方（基礎的なPC操作、タッチタイピングができる方）

・Microsoft Office使用経験をお持ちの方

・相手の立場に立ったコミュニケーションができる方

・日常的にECサイトを利用されている方

・モチベーションが高く、情熱とインスピレーションに溢れたチームプレーができる方

・土曜祝日含む週5日のシフトに柔軟に勤務可能な方

 

＜歓迎スキル＞

・事務経験またはコールセンター経験

・ECサイトの知識や実務経験

・CRM(顧客管理システム)の使用経験

・接客経験や化粧品に関する知識/関心をお持ちの方

 

【在宅勤務における条件】

◇当社が要望する基準値を満たすインターネット環境(光回線またはケーブルTV)のある方で、業務に使用できる方

◇インターネットへ有線で接続できる方

◇静かな個室スペースをお持ちの方

 

【就業条件】

◆雇用形態：契約社員　

◆開始日：12/4 (月)　

◆勤務曜日：土曜含むシフトによる週5日のシフト勤務（日曜祝日はお休み）

◆就業時間：9:00～18:00

◆研修期間 ：開始日から2か月/月～金曜日の予定（土日休み）

◆給与：月給218,400円＋残業代、インターネット回線費補助2,000円/月

 

【休日休暇】

完全週休2日制

（シフトにより月8～9日休み）

■有給休暇

・特別休暇

（配偶者出産立ち合い休暇、結婚休暇、葬祭休暇）

・産前・産後休暇、育児休暇

（ともに取得・復帰実績あり）

・介護休暇

・看護休暇

・生理休暇

 

【福利厚生】

◇社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険）

◇完全在宅勤務

◇定期昇給年1回

◇社員紹介プログラム

◇無料英語学習プログラムあり

◇First Call (産業保健支援サービス）TV電話やチャットで健康相談

◇安否確認システム ANPIC導入

◇PC・デュアルモニター・ヘッドセット等業務機材一式貸与

 

◎服装自由

◎オンラインイベント随時開催

・季節イベントやゲーム大会、ヨガ、クッキングイベント等

・同じプロジェクトの別チームの方や、他のプロジェクトの方とも交流ができます

 

【選考の流れ】

書類選考→各種テスト(タイピングテスト、光回線のスピードチェック、適性検査)→オンラ

イン面接（1～2回）→選考結果ご連絡

 

■まずは「Apply Now」から履歴書、職務経歴書添付でのご応募をお待ちしております！■

※添付がないと送信ができません

（Apply Nowを押した後画面の「Additional Information」に、開始希望日もご記載いただけますと幸いです）