<完全在宅>3/7スタート◆フードデリバリーのレストランサポート(受電)◎高収入見込める◎PC貸与◎
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Category Operations
Full time

1978年フランスで生まれたTeleperformanceは現在、世界88か国&42万人以上のスタッフが在籍する、世界最大級のコールセンターとして、世界で名だたるグローバル企業様へアウトソーシングサービスを提供中です。

今回はここ数年で日本でもメジャーとなった、外資系フードデリバリー会社の加盟店(飲食店)様からの受電メインのお問い合わせ対応の完全在宅勤務。

PC、モニター、LANケーブル等一式も弊社貸与のため、ご自身でのご用意は不要です。

 

国内在住の方ならどなたでも、慣れた「ご自宅」という環境で業務ができる完全在宅!

サポート業務を通じて、あなたの言葉と文字が多くの方達を助けます。

お電話やメールをしてくるお客様は何かにお困りでご連絡をされてくる方ばかりです。

日本全国のご自宅という慣れた環境でご就業可能な「フルリモート勤務」、ご出社の必要は今後もございません。

研修も初日からご自宅でのオンラインとなります。

初のフルリモート勤務でご不安な方も、実務デビュー前のオンライン研修から指導/サポートで安心◎です。

通勤不要、お仕事用のスーツやお洋服の準備も不要、髪型・髪色・ネイル・ピアスも自由です。

新しいワークスタイルとして完全に確立された「在宅勤務」をあなたも経験してみませんか?

ご自身のワークライフバランスを変えるチャンスです!

 

そしてお客様の声を直接聞ける唯一のポジションであるサポート部門。

お客様の声を元により良いサービスのご提供にはどうすれば良いか?と考えることは業務の改善活動にも大きく繋がります。サービス向上にご自身も貢献でき、やりがいも味わえるお仕事です。

 

【仕事内容】

外資系フードデリバリー会社の加盟店(飲食店)様からのお問い合わせ対応のお仕事です。

*ご注文された商品が品切れした場合のご注文者の方へのご対応依頼

*商品の入れ忘れ

*キャンセルされたご注文へのご対応

*手数料について

*加盟店登録してある情報についてのご確認

など多岐に渡るお問い合わせに主にお電話にてご対応いただきます。

※本ポジションでは英語未使用ですが、英語のスキルがある方は将来的によりキャリアアップできる可能性あり!

 

【勤務地】

ご自宅

※100%在宅勤務のため、日本中どこからでもご就業可能です。

※PC、モニター、LANケーブル等一式は弊社貸与のため、ご自身でのご用意は不要です。

※機材貸与の関係から日本在住の方に限らせていただきます。

 

【応募条件】

◇タイピングが得意な方・基本的なPC操作や簡単なショートカットキーが使える方

◇シフト勤務について、どの曜日/時間帯も柔軟にご対応いただける方

 (シフトのご希望はお出しいただけない状況です)

◇お電話対応(受電)に抵抗のない方

<こんな人が向いています>

・コミュニケーションを取るのが好きな方

・将来は正社員になりたい、自分のキャリアを磨きたい

・チームワークのある方

・自分が成長できる仕事がしたい

・自分でスケジュールを組んで効率よく業務を進められる方

・お客様をはじめ、社内メンバーとのオンラインコミュニケーションに抵抗がない方

 

【1つでも当てはまる方は歓迎】

◇コールセンターやカスタマーサポートのご経験

◇事務経験の中でお電話対応/PC使用がおありになる方

◇お客様へのサービスマインドをお持ちの方

◇コミュニケーション力、接客・販売など人と接するお仕事のご経験がある方

 

【就業条件】

◆雇用形態:契約社員 *正社員登用のチャンスあり

◆開始日:2024/3/7(木)研修スタート

◆勤務曜日:土日祝含むシフトによる週5日勤務

※繁忙の曜日が土日祝のためご就業必須、全曜日とも柔軟にシフト勤務可能で平日休みでも問題ない方

◆就業時間:0:00〜24:00  ■24h/365日稼働のプロジェクトとなります■

・7時~25時の間で、実働8時間(拘束9時間/休憩1時間)/週5日のシフト勤務 

▶︎全ての時間でどの曜日でも柔軟にシフト勤務できる方が対象

(現場にてお渡しするシフトに沿ってご就業いただきます)

・24時間営業365日稼働の窓口の為、25時以降も勤務できる方歓迎!

◆給与:月給218,400円~+残業代+深夜手当

▶︎深夜帯就業(22時~翌5時)は+25%で収入UP

 

<給与例>※深夜手当含む

18:00~27:00を1ヶ月担当した場合:252,525円

22:00~7:00を1ヶ月担当した場合  :259,350円

<年収例>

上記22:00~7:00で就業した場合:年収333万円

(深夜手当+月残業10時間想定+通信費補助)

     

*インターネット通信費補助2,000円/月

*残業代は全額支給

 

【ご自宅の必要環境条件】

■有線LANでインターネット接続できる環境(Wi-Fi不可) ※回線速度の弊社基準値あり

■外部音/生活音が聞こえない静かな在宅(個室)スペースが確保できる方

※PC(モニター含む)・キーボード・ヘッドセット・マウス・LANケーブル等必要機材は貸与致します

 

【福利厚生】:社会保険完備(健康・雇用・労災・厚生年金)

【休日休暇】:有給休暇、介護・看護・生理休暇、

特別休暇(配偶者出産立ち合い休暇・結婚休暇・葬祭休暇)

産前・産後休暇、育児休暇(ともに取得・復帰実績あり)

【その他】:服装自由(髪型髪色・ネイル・ピアスも自由です!)

社員紹介プログラム(お礼金進呈)

自然災害等で安全確認ができる「ANPIC」導入

First Call (産業保健支援サービス)〜TV電話やチャットで健康相談

無料英語学習プログラム

オンライン/オフラインイベントも随時開催(季節イベントやeスポーツ大会、ヨガ、クイズ等)

 

■選考の流れ■

環境確認含めた簡単なQ&A→書類選考→適性テスト・タイピングテスト・ネット回線の速度チェック→オンライン面接(1〜2回)→内定

※感染症対策として「オンライン面接選考」の取り組みを行っています。

※カメラ付きのデバイス(PC、スマホ、タブレット)でのご対応をお願い致します。

 

■まずは「Apply Now」からご応募をお待ちしております!■

面接日やお時間はご相談可能です。

(Apply Nowを押した後画面の「Additional Information」に開始希望日もご記載いただけますと幸いです)

 

ご応募お待ちしております。