Tecnología

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Teleperformance trabaja con compañías tecnológicas, sean nuevas o integrantes de la lista Fortune 500, para mejorar sus operaciones y la experiencia del cliente.

Las compañías del sector tecnológico afrontan varios desafíos importantes, como el control de costos, la ampliación del mercado y del porcentaje del gasto total, la dinámica del mercado y de la cadena de suministro, las exigencias rigurosas del consumidor y los riesgos de seguridad.

Hemos ayudado a marcar el camino del proceso del servicio al cliente, que incluye una mejor navegación, a través de un ecosistema de evolución y desarrollo rápidos del servicio al cliente. Tenemos un paquete sólido de ofertas de servicios específicos para el sector de la tecnología, que se centra en contribuir al rendimiento integral de nuestros clientes por medio de la mejora del servicio, las ventas y el soporte.

Nuestras soluciones multilingües personalizadas, nuestra huella mundial y nuestra condición de líderes del sector nos permiten colaborar con diversos tipos de empresas tecnológicas, sean nóveles o de nivel Fortune 500.

What We Offer

Qué ofrecemos

  • Gestión de contacto y experiencia del cliente integrada a gran escala
  • Gestión del ciclo de vida del cliente, desde la preventa al EOL
  • Soluciones para la gestión de todo el proceso del pedido
  • Soluciones de servicio técnico sencillas y complejas
  • Servicios de ingeniería, B2C, B2B y B2E
  • Soluciones operativas y comerciales
  • Soluciones de soporte de RMA y garantía
  • Sólida cobertura de los ecosistemas de productos tecnológicos empresariales y B2C
  • Servicios de canal adaptados
  • Tecnología e innovación basada en procesos, que incluye análisis y automatización

Trabajar con Teleperformance tiene estos beneficios:

  • Aprovechar los conocimientos profundos sobre la dinámica de los consumidores y el mercado específico del sector
  • Capacidad de manejar muchísimas funciones de servicio al cliente con un solo socio.
  • Puntos de referencia y procesos exclusivos de entrega operativa líderes del sector.
  • Optimización de la experiencia y la satisfacción del cliente.
  • Mayor eficiencia y precisión.
  • Mejor rendimiento para reducir costos.
Benefits of working with Teleperformance include:

Trabajar con Teleperformance tiene estos beneficios:

  • Aprovechar los conocimientos profundos sobre la dinámica de los consumidores y el mercado específico del sector
  • Capacidad de manejar muchísimas funciones de servicio al cliente con un solo socio.
  • Puntos de referencia y procesos exclusivos de entrega operativa líderes del sector.
  • Optimización de la experiencia y la satisfacción del cliente.
  • Mayor eficiencia y precisión.
  • Mejor rendimiento para reducir costos.

Teleperformance tiene experiencia exclusiva en servicios para el sector tecnológico. Contáctenos hoy mismo y descubra cómo podemos ayudarlo.

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