El increíble e innovador mundo de la experiencia del cliente continúa modificándose todos los días a un ritmo vertiginoso.

Teleperformance está listo para ayudarlo a estar un paso más adelante con nuestra serie de podcasts, en los que nuestros líderes analizan la experiencia del cliente. Escuche las importantes perspectivas que delinean e innovan el estado de la experiencia del cliente en el mundo actual.

Impulsar la experiencia del cliente y del agente a la manera de Dropbox

En este podcast, Lewis comparte ideas sobre cómo extender el pensamiento centrado en el cliente en toda la organización de Dropbox, construir relaciones dentro de la organización y con socios y disminuir el esfuerzo del cliente.

Telemedicina: cómo implementar estrategias digitales de múltiples canales en la telemedicina

Las experiencias y estrategias digitales de múltiples canales han revolucionado la manera en que las compañías de atención médica abordan la telemedicina. En este podcast, Linda y Mónica  aportarán perspectivas sobre cómo diseñar y ofrecer soluciones clave para el recorrido del paciente. Asimismo, lo ayudarán a identificar herramientas y soluciones innovadoras que podrían utilizarse para brindar soporte a la atención médica virtual.

Telemedicina: cómo implementar estrategias digitales de múltiples canales en la telemedicina

Las experiencias y estrategias digitales de múltiples canales han revolucionado la manera en que las compañías de atención médica abordan la telemedicina. En este podcast, Linda y Mónica  aportarán perspectivas sobre cómo diseñar y ofrecer soluciones clave para el recorrido del paciente. Asimismo, lo ayudarán a identificar herramientas y soluciones innovadoras que podrían utilizarse para brindar soporte a la atención médica virtual.

Telemedicina: cómo implementar un enfoque High-Tech/High-Touch al rastreo de contactos

Hoy en día, el rastreo de contactos es fundamental para ralentizar la propagación del COVID-19 en nuestra comunidad. En este podcast, analizaremos la importancia de adoptar un enfoque High-Tech/High-Touch respecto del rastreo de contactos.

Cómo garantizar que los programas de ventas sigan siendo efectivos y eficientes en la nueva normalidad

En este podcast, se presentará Michael Aronowitz, Vicepresidente Ejecutivo de Ventas y Estrategias Digitales de Teleperformance. En este episodio, se analizan los distintos métodos para que los programas de ventas sigan siendo relevantes, efectivos y eficientes en un mundo que vive actualmente en la “nueva normalidad”.

Cómo garantizar que los programas de ventas sigan siendo efectivos y eficientes en la nueva normalidad

En este podcast, se presentará Michael Aronowitz, Vicepresidente Ejecutivo de Ventas y Estrategias Digitales de Teleperformance. En este episodio, se analizan los distintos métodos para que los programas de ventas sigan siendo relevantes, efectivos y eficientes en un mundo que vive actualmente en la “nueva normalidad”.

Telemedicina: triaje y programación en la nueva normalidad

JoAnne Anderson, socia ejecutiva estratégica de atención médica de Teleperformance, analiza cómo atravesar el impacto ocasionado por el COVID-19 sobre el triaje y la programación en el amplio sector de la atención médica.

La nueva normalidad de las instituciones de servicios bancarios y financieros

¿Qué significa hoy la “nueva normalidad” para la industria de servicios bancarios y financieros? Escuche a la presidente de la división de la Industria de Servicios Bancarios y Financieros de Teleperformance, Mamta Rodrigues, compartiendo sus pensamientos y perspectivas.

La nueva normalidad de las instituciones de servicios bancarios y financieros

¿Qué significa hoy la “nueva normalidad” para la industria de servicios bancarios y financieros? Escuche a la presidente de la división de la Industria de Servicios Bancarios y Financieros de Teleperformance, Mamta Rodrigues, compartiendo sus pensamientos y perspectivas.

Lanzar su motor de ventas en la nueva normalidad

En este podcast, se presentará Michael Aronowitz, Vicepresidente Ejecutivo de Ventas y Estrategias Digitales de Teleperformance. Michael comparte su visión sobre cómo lanzar las ventas en la nueva normalidad actual y analiza las prácticas recomendadas para las campañas de ventas que pueden ayudar a los equipos a cumplir con las metas de ventas.

El COVID-19 y su impacto sobre los programas de ventas

Todos se esfuerzan por descubrir qué impacto tendrá el COVID-19 sobre la economía y cómo hacerle frente, en tanto que una cosa es cierta: las compañías precisan impulsar las ventas. Michael Aronowitz nos contará qué efecto ha tenido el COVID-19 sobre los programas de ventas y qué pueden hacer las compañías para atenuar estos riesgos a corto y largo plazo.

El COVID-19 y su impacto sobre los programas de ventas

Todos se esfuerzan por descubrir qué impacto tendrá el COVID-19 sobre la economía y cómo hacerle frente, en tanto que una cosa es cierta: las compañías precisan impulsar las ventas. Michael Aronowitz nos contará qué efecto ha tenido el COVID-19 sobre los programas de ventas y qué pueden hacer las compañías para atenuar estos riesgos a corto y largo plazo.

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