WHAT ARE COOKIES?
Una cookie es un pequeño archivo que se descarga o lee en un dispositivo (por ejemplo, un ordenador o un teléfono inteligente) cuando el usuario accede a un sitio web. Generalmente, las cookies sirven para que los sitios web funcionen de manera más eficiente. También pueden emplearse para reconocer el dispositivo de un usuario.
¿POR QUÉ UTILIZA COOKIES TELEPERFORMANCE?
La información recopilada por las cookies de nuestros sitios web se utiliza para diversos fines:
Cookies estrictamente necesarias
Estas cookies de carácter técnico son imprescindibles para el funcionamiento de nuestro sitio web y le permiten acceder a funciones como el inicio de sesión seguro.
Personalización
Con estas cookies podemos saber si usted ha visitado anteriormente nuestros sitios web y mejorar su experiencia (por ejemplo, recordando la información que proporcionó en nuestros formularios en línea), además de ofrecerle contenidos personalizados y adaptados a sus preferencias (por ejemplo, a su región o idioma).
Análisis y rendimiento
Estas cookies se utilizan para analizar la frecuencia con que se visitan nuestros sitios web y lo que los usuarios hacen en ellos. Esta información nos permite mejorar el funcionamiento de nuestros sitios web; por ejemplo, asegurándonos de ofrecerle lo que busca en cada momento o de que nuestros sitios web estén siempre operativos.
Publicidad
Estas cookies se emplean para registrar su actividad en línea e identificar sus preferencias con el fin de ofrecerle una publicidad que le resulte interesante.
Las secciones “¿Qué cookies utiliza Teleperformance?” y “¿Qué cookies de terceros se utilizan en nuestros sitios web?” de esta política ofrecen información adicional sobre las cookies que se usan en los sitios web de Teleperformance.
¿QUÉ COOKIES UTILIZA TELEPERFORMANCE?
Teleperformance y sus subsidiarias utilizan las siguientes cookies en sus sitios web.
| Cookies estrictamente necesarias | |||
|---|---|---|---|
| Nombre | Finalidad | Descripción | Periodo de almacenamiento |
| ASP.NET_SesshionId | SITIO WEB - Almacenar el ID de sesión para el servidor web. | El valor es el ID de la sesión de usuario. | Fin de sesión del navegador. |
| PHPSESSID | BLOG - Alamacenar el ID de sesión para el servidor web. | El valor es el ID de la sesión de usuario. | Fin de sesión del navegador. |
| Cookies de análisis y rendimiento | |||
| Nombre | Finalidad | Descripción | Periodo de almacenamiento |
| _utma | Google Analytics | Se usa para distinguir usuarios y sesiones. La cookie se crea cuando se ejecuta la biblioteca JavaScript y no hay ninguna cookie _utma. La cookie se actualiza cada vez que se envian datos a Google Analytics | 2 años desde su definición o actualización |
| _utmt | Google Analytics | Se usa para limitar el porcentaje de solicitudes | 10 minutos |
| _utmb | Google Analytics | Se usa para determinar nuevas sesiones o visitas. La cookie se crea cuando se ejecuta la biblioteca JavaScript y no hay ninguna cookie _utmb. La cookie se actualiza cada vez que se envían datos a Google Analytics | 30 min desde su definición o actualización |
| _utmc | Google Analytics | No se usa en ga.js. Se utiliza para configurar la interoperabilidad con urchin.js. Anteriormente, esta cookie actuaba junto con la cookie _utmb para determinar se el usuario se encontraba en una nueva sesión o visita. | Fin de sesión del navegador |
| _utmz | Google Analytics | Almacena la fuente de tráfico o la campaña que explica cómo ha llegado el usuario al sitio. La cookie se crea cuando se ejecuta la biblioteca JavaScript y se actualiza cada vez que se envían datos a Google Analytics. | 6 meses desde su definición o actualización |
| _utmv | Google Analytics | Se usa para almacenar datos de variables personalizadas a nivel de visitante. Esta cookie se crea cuando un programador usa el método _setCustomVar con una variable personalizada a nivel de visitante. También se usaba para el método _setVar obsoleto. La cookie actualiza cada vez que se envían datos a Google Analytics. | 2 años desde su definición o actualización |
| _gid | Google Analytics | Se usa para distinguir a los usuarios. | 24 horas |
| _ga | Google Analytics | Se usa para distinguir a los usuarios. | 2 años |
| _auc | Alexa | Las cookies de análisis de Alexa permiten realizar un seguimiento y enviar la información al servicio de análisis Alexa. | 30 min desde su definición o actualización |
| _asc | Alexa | Las cookies de análisis de Alexa permiten realizar un seguimiento y enviar la información al servicio de análisis de Alexa. | 1 año desde su definición o actualización |
| _mkto_trk | Marketo | Esta cookie de seguimiento permite a un sitio web relacionar el comportamiento del visitante con una campaña de publicidad por correo electrónico para medir la eficacia de esta última. | 2 años desde su definición o actualización |
| _smToken | Sumo | Esta cookie se configura al acceder a Sumo y permite comprobar si el usuario está conectado a Sumo o no. | 1 año desde su definición o actualización |
| _smVID | Sumo | Cookie de terceros (Sumo) que se usa para fines de marketing. Más información: https://help.sumo.com/hc/en-us/articles/115004671147-How-Sumo-Cookies-Work | Inmediato |
| _atuvs | AddThis | Garantiza que el usuario pueda acceder al contador actualizado si se comparte una página a través del serivicio de compartición en redes sociales AddThis. | 30 minutos |
| _atuvc | AddThis | Actualiza el contador de las funciones de compartición en redes sociales de un sitio web. | 1 año desde su definición o actualización |
| Cookies publicitarias | |||
| Nombre | Finalidad | Descripción | Periodo de almacenamiento |
| IDE | .googleadservices | Seguimiento publicitario | Por sesión |
| tr | .facebook.com | Seguimiento publicitario | Por sesión |
| lidc | Linkedin.com | Para enrutamiento | 1 día |
| bcookie | Linkedin.com | Cookie de ID del navegador | 1 año |
| bscookie | Linkedin.com | Cookie de ID del navegador de seguridad | 1 año |
| L1c | Linkedin.com | Cookie de ID del navegador | Sesión actual |
| BizoID | Linkedin.com | Análisis de anuncios de LinkedIn | 6 meses |
| BizoData | Linkedin.com | Análisis de anuncios de LinkedIn | 6 meses |
| BizoUserMatchHistory | Linkedin.com | Análisis de anuncios de LinkedIn | 6 meses |
| BizoNetworkPartnerIndex | Linkedin.com | Análisis de anuncios de LinkedIn | 6 meses |
| token | Linkedin.com | Token de acceso | 4 horas |
| Player_settings_0_3 | Linkedin.com | Ajustes de reproducción | 3 semanas |
| LyndaLoginStatus | Linkedin.com | Estado del inicio de sesión | 10 años |
| throttle-XXX | Linkedin.com | Limitación ("throttling") en Lynda | 6 meses |
| NSC_XXX | Linkedin.com | Equilibrado de cargas | 5 minutos |
| personalization_id | Esta cookie se ha definido para la integración en Twitter y para compartir contenidos en redes sociales. | 2 años | |
| tfw_expv | Esta cookie se ha definido para la integración en Twitter y para compartir contenidos en redes sociales. | 14 Días | |
¿QUÉ COOKIES DE TERCEROS SE UTILIZAN EN NUESTROS SITIOS WEB?
Teleperformance permite que algunos terceros establezcan y accedan a sus propias cookies en su dispositivo.
Estos terceros utilizan las siguientes cookies en los sitios web de Teleperformance.
| Cookies de análisis y rendimiento | |||
|---|---|---|---|
| Nombre | Finalidad | Descripción | Periodo de almacenamiento |
| _utma | Google Analytics | Se usa para distinguir usuarios y sesiones. La cookie se crea cuando se ejecuta la biblioteca JavaScript y no hay ninguna cookie _utma. La cookie se actualiza cada vez que se envian datos a Google Analytics | 2 años desde su definición o actualización |
| _utmt | Google Analytics | Se usa para limitar el porcentaje de solicitudes | 10 minutos |
| _utmb | Google Analytics | Se usa para determinar nuevas sesiones o visitas. La cookie se crea cuando se ejecuta la biblioteca JavaScript y no hay ninguna cookie _utmb. La cookie se actualiza cada vez que se envían datos a Google Analytics | 30 min desde su definición o actualización |
| _utmc | Google Analytics | No se usa en ga.js. Se utiliza para configurar la interoperabilidad con urchin.js. Anteriormente, esta cookie actuaba junto con la cookie _utmb para determinar se el usuario se encontraba en una nueva sesión o visita. | Fin de sesión del navegador |
| _utmz | Google Analytics | Almacena la fuente de tráfico o la campaña que explica cómo ha llegado el usuario al sitio. La cookie se crea cuando se ejecuta la biblioteca JavaScript y se actualiza cada vez que se envían datos a Google Analytics. | 6 meses desde su definición o actualización |
| _utmv | Google Analytics | Se usa para almacenar datos de variables personalizadas a nivel de visitante. Esta cookie se crea cuando un programador usa el método _setCustomVar con una variable personalizada a nivel de visitante. También se usaba para el método _setVar obsoleto. La cookie actualiza cada vez que se envían datos a Google Analytics. | 2 años desde su definición o actualización |
| _gid | Google Analytics | Se usa para distinguir a los usuarios. | 24 horas |
| _ga | Google Analytics | Se usa para distinguir a los usuarios. | 2 años |
| _auc | Alexa | Las cookies de análisis de Alexa permiten realizar un seguimiento y enviar la información al servicio de análisis Alexa. | 30 min desde su definición o actualización |
| _asc | Alexa | Las cookies de análisis de Alexa permiten realizar un seguimiento y enviar la información al servicio de análisis de Alexa. | 1 año desde su definición o actualización |
| _mkto_trk | Marketo | Esta cookie de seguimiento permite a un sitio web relacionar el comportamiento del visitante con una campaña de publicidad por correo electrónico para medir la eficacia de esta última. | 2 años desde su definición o actualización |
| _smToken | Sumo | Esta cookie se configura al acceder a Sumo y permite comprobar si el usuario está conectado a Sumo o no. | 1 año desde su definición o actualización |
| _smVID | Sumo | Cookie de terceros (Sumo) que se usa para fines de marketing. Más información: https://help.sumo.com/hc/en-us/articles/115004671147-How-Sumo-Cookies-Work | Inmediato |
| _atuvs | AddThis | Garantiza que el usuario pueda acceder al contador actualizado si se comparte una página a través del serivicio de compartición en redes sociales AddThis. | 30 minutos |
| _atuvc | AddThis | Actualiza el contador de las funciones de compartición en redes sociales de un sitio web. | 1 año desde su definición o actualización |
| Cookies publicitarias | |||
| Nombre | Finalidad | Descripción | Periodo de almacenamiento |
| IDE | .googleadservices | Seguimiento publicitario | Por sesión |
| tr | .facebook.com | Seguimiento publicitario | Por sesión |
| lidc | Linkedin.com | Para enrutamiento | 1 día |
| bcookie | Linkedin.com | Cookie de ID del navegador | 1 año |
| bscookie | Linkedin.com | Cookie de ID del navegador de seguridad | 1 año |
| L1c | Linkedin.com | Cookie de ID del navegador | Sesión actual |
| BizoID | Linkedin.com | Análisis de anuncios de LinkedIn | 6 meses |
| BizoData | Linkedin.com | Análisis de anuncios de LinkedIn | 6 meses |
| BizoUserMatchHistory | Linkedin.com | Análisis de anuncios de LinkedIn | 6 meses |
| BizoNetworkPartnerIndex | Linkedin.com | Análisis de anuncios de LinkedIn | 6 meses |
| token | Linkedin.com | Token de acceso | 4 horas |
| Player_settings_0_3 | Linkedin.com | Ajustes de reproducción | 3 semanas |
| LyndaLoginStatus | Linkedin.com | Estado del inicio de sesión | 10 años |
| throttle-XXX | Linkedin.com | Limitación ("throttling") en Lynda | 6 meses |
| personalization_id | Esta cookie se ha definido para la integración en Twitter y para compartir contenidos en redes sociales. | 2 años | |
| tfw_expv | Esta cookie se ha definido para la integración en Twitter y para compartir contenidos en redes sociales. | 14 Días | |
Por ejemplo, empleamos Google Analytics para identificar cada visita suya al sitio web. Con Google Analytics, Teleperformance puede saber cómo los visitantes interaccionan con sus sitios o aplicaciones. Cuando se utiliza Google Analytics, el navegador web envía determinada información a Google de forma automática. Encontrará información adicional en: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en-GB
Para obtener más información sobre cookies de terceros, consulte sus respectivos sitios web.
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