Los clientes deben interactuar con personas muy bien capacitadas.
Creemos firmemente que un gran rendimiento proviene de un gran equipo. Seleccionamos a las personas adecuadas, invertimos en capacitación y tenemos premisas inspiradoras para involucrar y motivar a nuestro equipo a brindar interacciones superiores. El año pasado se proporcionaron 44,2 millones de horas de capacitación en todo el mundo.
JUMP! Plan de carrera en Teleperformance
JUMP! es un programa de desarrollo creado para identificar y preparar a los empleados de alto potencial para asumir puestos de liderazgo en la compañía.
El objetivo es preparar a los empleados para convertirse en líderes: de agentes a supervisores, de supervisores a coordinadores y finalmente de coordinadores a gerentes. El programa ofrece capacitaciones técnicas y conductuales, así como planes de desarrollo personal.
Teleperformance University
Teleperformance University es un curso universitario personalizado que transmite cultura al tiempo que reúne y comparte nuestras mejores prácticas mundiales y proyectos innovadores en relación con los clientes y gestión de la experiencia.
Nuestros ejecutivos de alto potencial y gerentes tienen acceso a TP University, un curso universitario personalizado creado para desarrollar a nuestros futuros líderes, a la vez que se asegura de que todos nuestros equipos compartan los mismos valores y entiendan perfectamente nuestra cultura.
TP University fue creada para capacitar a nuestros ejecutivos de negocios en los temas clave relacionados con la gestión y comprensión de nuestro negocio principal, así como para prepararlos para implementar cambios importantes en nuestro negocio, totalmente alineados con nuestros objetivos estratégicos.
Teleperformance University
Teleperformance University es un curso universitario personalizado que transmite cultura al tiempo que reúne y comparte nuestras mejores prácticas mundiales y proyectos innovadores en relación con los clientes y gestión de la experiencia.
Nuestros ejecutivos de alto potencial y gerentes tienen acceso a TP University, un curso universitario personalizado creado para desarrollar a nuestros futuros líderes, a la vez que se asegura de que todos nuestros equipos compartan los mismos valores y entiendan perfectamente nuestra cultura.
TP University fue creada para capacitar a nuestros ejecutivos de negocios en los temas clave relacionados con la gestión y comprensión de nuestro negocio principal, así como para prepararlos para implementar cambios importantes en nuestro negocio, totalmente alineados con nuestros objetivos estratégicos.
El año pasado se proporcionaron 44,2 millones de horas de capacitación en todo el mundo.
El año pasado se proporcionaron 44,2 millones de horas de capacitación en todo el mundo.
Teleperformance Academy
Teleperformance Academy, un lugar que inspira para: aprender, enseñar, crecer.
Teleperformance Academy es una instalación diseñada exclusivamente para iniciativas de capacitación. Damos gran importancia a una contratación y entrenamiento adecuado. Para hacerlo, hemos establecido un entorno único que saca lo mejor de las personas. Proporciona los mejores espacios diseñados para inspirar la transferencia de conocimiento y estimular el aprendizaje.
Edificios con aulas luminosas, espacios con iluminación natural, equipados con herramientas individuales y modernas para apoyar el proceso de aprendizaje de nuestra gente.
Teleperformance e-Institute
Nuestra plataforma de e-Learning asegura que todos nuestros ejecutivos estén capacitados en las mejores prácticas del Grupo y otras habilidades de gestión para calibrar los niveles de conocimiento en todo el mundo.
La herramienta proporciona una capacitación líder en la industria a nuestros equipos de gestión y estimula el desarrollo personal a través de una herramienta de e-Learning centrada en las necesidades de liderazgo con cursos de alto nivel y una estrecha supervisión.
Teleperformance e-Institute
Nuestra plataforma de e-Learning asegura que todos nuestros ejecutivos estén capacitados en las mejores prácticas del Grupo y otras habilidades de gestión para calibrar los niveles de conocimiento en todo el mundo.
La herramienta proporciona una capacitación líder en la industria a nuestros equipos de gestión y estimula el desarrollo personal a través de una herramienta de e-Learning centrada en las necesidades de liderazgo con cursos de alto nivel y una estrecha supervisión.
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