Sobre Nosotros
Durante más de 40 años, Teleperformance, el líder global en la administración de la experiencia del cliente, ha conectado a los clientes con las empresas más exitosas del mundo.
Los servicios empresariales integrados digitales de Teleperformance combinan la calidad humana y la tecnología avanzada para brindar experiencias del cliente excepcionales. Gracias a que la tecnología crea nuevas y ágiles maneras de trabajar, nuestros Expertos en Interacciones mantienen el compromiso de crear conexiones únicas a través de empatía, habilidades comunicativas adaptables y, sobre todo, pasión para lograrlo.
Nuestras cifras
lograr que cada interacción sea mejor, más simple, rápida, segura y rentable
proporcionar las mejores prácticas globales demostradas
combinar tecnología avanzada y herramientas manuales con la disciplina de Lean Six Sigma
impulsar la transformación digital al sacar provecho de la tecnología, la analítica y la excelencia de procesos
Teleperformance le ofrece una red global de talentos, competencias y activos. Podemos mejorar su experiencia del cliente al lograr que cada interacción sea más simple, rápida, mejor, segura y rentable.
Contáctenos hoy mismoTeleperformance le ofrece una red global de talentos, competencias y activos. Podemos mejorar su experiencia del cliente al lograr que cada interacción sea más simple, rápida, mejor, segura y rentable.
Contáctenos hoy mismoNuestras ubicaciones en todo el mundo
Somos el equipo experto en interacciones más grande del mercado: multiculturales, capacitados y profundamente informados, con una amplia gama de soluciones omnicanal integradas, tecnología y los estándares de seguridad más altos.
En un mundo digital que está repleto de fricciones desafiantes, donde los clientes no son robots, sino seres emocionales, ¿cómo puede hacer su empresa para lograr el éxito en la administración de clientes? Es simple: necesita asociarse con la organización correcta.
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Lean Six Sigma es parte de nuestra mentalidad
Para mejorar el rendimiento, alineamos nuestro enfoque de tecnología avanzada y herramientas manuales con la disciplina de Lean Six Sigma. Esto significa que todos nuestros procesos de administración ayudan a evitar la redundancia y a brindar mejores interacciones, más simples, rápidas, seguras y rentables.
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La diversidad tiene importancia
Cada cliente es único, y nuestra diversidad nos permite interactuar con ellos de una manera única. Creemos sinceramente que, a pesar de nuestras diferencias, estamos unidos por un vínculo en común: nuestra humanidad y empatía compartidas por los clientes. Con el equipo multicultural más grande y altamente capacitado, la diversidad es nuestra fuente de energía que nos permite generar ideas y perspectivas innovadoras.
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La respuesta correcta en el canal correcto y en el momento correcto
El conocimiento sobre el comportamiento de los clientes a través de la analítica nos permite proporcionar información valiosa que puede usarse para mejorar productos y servicios y para brindar verdaderos resultados comerciales.
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La seguridad y la privacidad de los datos son componentes fundamentales de nuestra cultura
Para proteger la seguridad de los clientes, nos adaptamos a las tecnologías nuevas constantemente, controlamos riesgos y amenazas, y cumplimos las reglamentaciones internacionales relacionadas con la privacidad de los datos.
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Relaciones valiosas entre empresas y clientes
Nuestro equipo es una extensión de cada uno de nuestros socios. Formamos a todos los miembros para que se conviertan en Expertos en Interacciones que pueden dejar un impacto positivo en las marcas y marcar la diferencia.
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Interactuar para mover el mundo
Cada interacción puede generar oportunidades para mejorar, restaurar y renovar la confianza. Es por eso qué trabajamos para marcar la diferencia en las vidas de las personas todos los días.
Contactos
Gracias por el interés mostrado en los servicios de Teleperformance. Por favor, completa el siguiente formulario si deseas obtener más información sobre los servicios y soluciones de Teleperformance o solicitar una presentación comercial o de la Compañía. Un representante de desarrollo de negocio de Teleperformance se pondrá en contacto con la mayor brevedad posible.
