Moderación de Contenidos
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Moderación de Contenidos

Proteja a su marca y a su comunidad de la exposición a contenidos maliciosos, abusos y fraudes.

Con el respaldo de la IA y una fuerza de trabajo capacitada y comprometida, Teleperformance está un paso adelante en cuanto a comprender el entorno digital y los vericuetos del mercado de manera tal que desarrolla soluciones personalizadas y eficientes de moderación de contenidos que se adaptan a sus necesidades.

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Nuestros equipos políglotas de moderación de contenidos, impulsados por nuestra particular cobertura global, comprenden las especificidades del mercado y las complejidades de los contenidos para brindar soporte a nuestros clientes en lo que respecta a abordar y atenuar las amenazas.

El compromiso que hemos asumido respecto del bienestar de los empleados da lugar a equipos motivados, resilientes, fuertes y capacitados para la resolución de problemas, además de contar con las habilidades necesarias para tomar las decisiones correctas y garantizar los mejores resultados de rendimiento.​

Nuestros equipos políglotas de moderación de contenidos, impulsados por nuestra particular cobertura global, comprenden las especificidades del mercado y las complejidades de los contenidos para brindar soporte a nuestros clientes en lo que respecta a abordar y atenuar las amenazas.

El compromiso que hemos asumido respecto del bienestar de los empleados da lugar a equipos motivados, resilientes, fuertes y capacitados para la resolución de problemas, además de contar con las habilidades necesarias para tomar las decisiones correctas y garantizar los mejores resultados de rendimiento.​

Características

  • SELECCIÓN DE NATIVOS DEL PAÍS
    con una comprensión profunda del abuso en las redes sociales dentro del país.
  • ENFOQUE DE SINERGIAS
    entre moderadores humanos y la IA.
  • PROGRAMA GLOBAL DE CAPACITACIÓN SOBRE BIENESTAR
  • HERRAMIENTAS DE COMENTARIOS DE LA EXPERIENCIA DEL REVISOR
    que actualizan de manera constante las plataformas de moderación.

PROGRAMA GLOBAL DE BIENESTAR

Item 1

PROPÓSITO

Las pruebas psicométricas contribuyen a identificar candidatos resilientes.
Item 1 (1)

RESILIENCIA

Los gerentes, responsables de capacitación, líderes de equipos y asesores están capacitados para detectar señales de angustia.
Item 1 (2)

INFRAESTRUCTURA

Las infraestructuras personalizadas aportan el entorno de trabajo adecuado.
Item 1 (3)

ASESORAMIENTO

Especialistas permanentes ofrecen su apoyo para sostener el bienestar emocional y psicológico de los representantes.
Item 1 (3) (1)

SOPORTE

Soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana, durante el ciclo de vida del empleo y con posterioridad al empleo.
Page BOTTOM - Client Results

Los clientes ven los resultados reales

Nuestras tecnologías, de una excelencia sin precedentes, permiten que las principales plataformas de redes sociales a nivel mundial sean un lugar seguro.

Al recurrir a las prácticas recomendadas globales para la moderación de contenidos e implementar nuestras herramientas y sistemas patentados para medir la productividad y la eficiencia de los equipos, y el compromiso de los empleados, nos aseguramos de que este cliente:

  • experimente logros con una precisión superior al 99 % a la vez que se mejoran las políticas globales al ofrecer perspectivas continuas;​
  • identifique de manera proactiva las oportunidades para mejorar las herramientas de los clientes; ​
  • cuente con herramientas personalizadas para áreas específicas para su implementación en el entorno del cliente;​
  • realice un enfoque detallado en el bienestar del empleado al participar de manera activa.
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