Programmes de développement

Programmes de développement

Nos clients doivent interagir avec des professionnels compétents.

Nous sommes convaincus qu’il ne peut y avoir de performance élevée sans une équipe d’exception. Nous choisissons les meilleurs talents, nous investissons dans leur formation et leur garantissons un environnement inspirant, suscitant engagement et motivation. En 2020, nous avons dispensé 44,2 millions d’heures de formation dans le monde entier. 

 

JUMP! Teleperformance Career Plan

JUMP! Plan de carrière chez Teleperformance

JUMP! est un programme de développement dont le but est d’identifier les collaborateurs à haut potentiel et de les préparer à occuper des postes à responsabilité dans l’entreprise.  

L’objectif est de préparer les employés à devenir des leaders : d’agents à superviseurs, de superviseurs à coordinateurs et de coordinateurs à managers. JUMP! regroupe des formations techniques et comportementales, ainsi que des plans de développement personnel. 

Teleperformance University

Teleperformance University est un cursus universitaire personnalisé à l’objectif double : la transmission de notre culture d’entreprise, et le partage des meilleures pratiques et des projets novateurs en matière de relation client et de gestion de l’expérience client.  

TP University s’adresse à nos cadres à haut potentiel et top managers ; un cursus universitaire personnalisé pour former nos leaders de demain, tout en assurant le partage de nos valeurs et de notre culture par l’ensemble des équipes. 

TP University forme nos cadres aux compétences-clés requises pour nos activités, et les prépare également aux changements et évolutions à venir, en alignement avec nos objectifs stratégiques. 

 

Teleperformance University

Teleperformance University

Teleperformance University est un cursus universitaire personnalisé à l’objectif double : la transmission de notre culture d’entreprise, et le partage des meilleures pratiques et des projets novateurs en matière de relation client et de gestion de l’expérience client.  

TP University s’adresse à nos cadres à haut potentiel et top managers ; un cursus universitaire personnalisé pour former nos leaders de demain, tout en assurant le partage de nos valeurs et de notre culture par l’ensemble des équipes. 

TP University forme nos cadres aux compétences-clés requises pour nos activités, et les prépare également aux changements et évolutions à venir, en alignement avec nos objectifs stratégiques. 

 

En 2020, nous avons dispensé 44,2 millions d’heures de formation dans le monde entier. 

En 2020, nous avons dispensé 44,2 millions d’heures de formation dans le monde entier. 

Teleperformance Academy

Teleperformance Academy

La Teleperformance Academy, un lieu d’inspiration pour apprendre, enseigner et gagner en compétences. 

La Teleperformance Academy est un lieu dédié aux activités de formation. Le recrutement et la formation sont pour nous des priorités. C’est pourquoi nous avons créé un environnement unique, révélant le potentiel de chaque collaborateur. Les espaces de formation ont été spécifiquement conçus pour favoriser le partage de connaissances et stimuler l’apprentissage.

 

Les salles de classe, accueillantes et lumineuses, sont équipées d’outils individuels et de supports de formation modernes. 

Teleperformance e-Institute

Notre plateforme d’e-learning permet à nos cadres du monde entier de se former aux meilleures pratiques du groupe et notamment des compétences managériales, afin de garantir des niveaux de connaissances homogènes d’un pays à l’autre. 

Cet outil dispense des formations de pointe à nos équipes de direction, et stimule le développement personnel grâce à son application d’e-learning, proposant des cours de leadership de haut niveau, ainsi qu’un suivi personnalisé. 

e-Institute

Teleperformance e-Institute

Notre plateforme d’e-learning permet à nos cadres du monde entier de se former aux meilleures pratiques du groupe et notamment des compétences managériales, afin de garantir des niveaux de connaissances homogènes d’un pays à l’autre. 

Cet outil dispense des formations de pointe à nos équipes de direction, et stimule le développement personnel grâce à son application d’e-learning, proposant des cours de leadership de haut niveau, ainsi qu’un suivi personnalisé.