Des normes mondiales certifiées et des capacités de big data inégalées, associées aux meilleures solutions d'automatisation de leur catégorie pour le secteur automobile
À l'ère du numérique, il est important pour les constructeurs automobiles de comprendre les désirs technologiques de leurs clients, y compris les nombreuses exigences qu'ils posent en matière de service.
Teleperformance sert 45 % des 20 premiers constructeurs automobiles, selon l'Organisation internationale des constructeurs automobiles.
À fond la caisse
Aujourd'hui, Teleperformance sert plus de 40 clients dans plus de 80 programmes dans le secteur automobile. Les solides connaissances de Teleperformance dans le secteur automobile ont permis de fournir des services dans plusieurs pays par le biais d'opérations nationales, nearshore et offshore. Nos services et solutions comprennent les éléments suivants :
Services et assistance aux conducteurs
Services financiers
Back-office
Marketing
Services informatiques
Solutions d'automatisation
Expertise de ventes digitales
Stratégie et outils d'analyse des big data
Stratégies de médias sociaux à 360 degrés
Les résultats de Teleperformance
En trouvant un équilibre entre la technologie et la valeur des interactions humaines, nous sommes en mesure d’aider nos clients du secteur automobile à être au plus près du consommateur.
Amélioration et dépassement des objectifs de qualité (90 %) pour une multinationale automobile de plusieurs milliards de dollars en Amérique du Nord
Taux de réussite de 90 % pour les rappels, dépassant également l'objectif du client
Les résultats de Teleperformance
En trouvant un équilibre entre la technologie et la valeur des interactions humaines, nous sommes en mesure d’aider nos clients du secteur automobile à être au plus près du consommateur.
Amélioration et dépassement des objectifs de qualité (90 %) pour une multinationale automobile de plusieurs milliards de dollars en Amérique du Nord
Taux de réussite de 90 % pour les rappels, dépassant également l'objectif du client
Les cookies nous permettent de personnaliser le contenu et les annonces, d'offrir des fonctionnalités relatives aux médias sociaux et d'analyser notre trafic. Si cette option est activée, nous partageons également des informations sur l'utilisation de notre site avec nos partenaires de médias sociaux, de publicité et d'analyse, qui peuvent combiner celles-ci avec d'autres informations que vous leur avez fournies ou qu'ils ont collectées lors de votre utilisation de leurs services.
Afficher les détails
Les cookies nécessaires contribuent à rendre un site web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page et l'accès aux zones sécurisées du site web. Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.
Les cookies de préférences permettent à un site web de retenir des informations qui modifient la manière dont le site se comporte ou s’affiche, comme votre langue préférée ou la région dans laquelle vous vous situez.
Les cookies statistiques aident les propriétaires du site web, par la collecte et la communication d'informations de manière anonyme, à comprendre comment les visiteurs interagissent avec les sites web.
Les cookies marketing sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs au travers des sites web. Le but est d'afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l'utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers.
Ce site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience et optimiser nos sites et services.Les cookies vous permettent de partager facilement nos articles sur les réseaux sociaux, et de vous offrir notamment du contenu, des offres d’emploi et des annonces liés à vos centres d’intérêts et à votre localisation. En cliquant sur ”J’accepte”, vous acceptez l’utilisation de ces cookies. Pour modifier votre choix ou avoir plus d’informations sur le type de cookies que nous utilisons, vous pouvez cliquer sur “ Personnaliser les paramètres”.
Ce site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience et optimiser nos sites et services.Les cookies vous permettent de partager facilement nos articles sur les réseaux sociaux, et de vous offrir notamment du contenu, des offres d’emploi et des annonces liés à vos centres d’intérêts et à votre localisation. En cliquant sur ”J’accepte”, vous acceptez l’utilisation de ces cookies. Pour modifier votre choix ou avoir plus d’informations sur le type de cookies que nous utilisons, vous pouvez cliquer sur “ Personnaliser les paramètres”.
