Vous accompagner pour transformer votre entreprise
Les services financiers et bancaires de Teleperformance englobent un ensemble complet de solutions pour aider les banques à transformer leurs stratégies, afin d'offrir une expérience client enrichie, une efficacité accrue, un coût d'assistance optimisé et de nouvelles opportunités.
Depuis des années, nous aidons nos clients à réduire les risques, à stimuler la croissance et à obtenir des avantages durables. En utilisant les meilleurs outils du secteur sans compromettre la qualité, Teleperformance a comblé le fossé entre les banques et leurs capacités, augmentant ainsi les attentes des clients.
Nous proposons une large gamme de solutions dans un environnement hautement sécurisé. Nous fournissons une automatisation stratégique, une normalisation et une transformation des processus aux principales banques et institutions financières, les aidant ainsi à augmenter leur productivité.
Teleperformance est fière de sa grande expérience dans le secteur et ses différents marchés, le tout en restant fidèle à ses valeurs. Des outils de pointe permettant de limiter les erreurs, l’automatisation, l'automatisation des processus robotiques (RPA) ont permis à nos clients de réaliser d'énormes économies et d'obtenir des avantages considérables.
Les meilleurs outils et les meilleures pratiques dans l'exécution d'opérations bancaires complexes sur plusieurs sites géographiques
Expertise dans l'environnement réglementaire bancaire, les systèmes bancaires de base et de soutien, compétences spécialisées en matière de souscription
Des décennies d'expérience dans la gestion de comptes, les transferts de fonds pour les particuliers et les entreprises pour une banque mondiale à travers 40 succursales dans le monde
Pionnier dans la mise en place d'opérations pour les clients bancaires clés nationaux et internationaux.
Focus sur la création de valeur à long terme ; modèles de tarification souples et innovants
Nous aimons les chiffres autant que vous
Augmentation de 9 % de la productivité grâce à la mise en œuvre d'une analyse des performances du moteur d'appels sortants pour une banque multinationale
Économies de prévention de la fraude de ~300 k$+ 2016 à 2018 pour une société multinationale de services
Nos solutions
Intégration de comptes La gestion d'un processus complet et efficace d'intégration des clients est un élément essentiel des règles de conformité d'une banque
Gestion et tenue des comptes Répondre aux besoins de vos clients et réaliser une gestion de bout en bout, ce qui vous laisse le temps de vous concentrer sur vos nouvelles initiatives en matière de produits
Opérations de lutte contre la criminalité financière Aider les banques à mettre en place une ligne de front pour la prévention de la criminalité
Réconciliation La gestion de défaillances et d'enquêtes complexes peut être une promenade de santé grâce à notre expertise et l'aide de nos experts en la matière
Ouverture de compte/KYC Une décennie d'expérience en matière d'ouverture de comptes sans faille, ainsi que de gestion de l'obligation de vigilance à l'égard de la clientèle – (Application des normes KYC), de lutte contre le blanchiment d'argent (AML).
Détection de la fraude et gestion des risques Protéger les comptes en surveillant et en contactant les clients pour s'assurer que leurs cartes ou le solde de leurs comptes sont protégés contre les menaces potentielles et les fraudeurs
Services de prélèvement Notre équipe COE spécialisée gère le parcours du client pour tous les produits de prêt jusqu'au prélèvement. Notre prestation de valeur fait de nous votre partenaire idéal
Collecte Laissez à notre équipe d'experts le soin de vous aider à gérer la fin du cycle de vie du risque de crédit
Service d'assistance numérique Nos services d'assistance omnicanal peuvent améliorer votre service à la clientèle grâce à nos agents dévoués qui vous surprendront et vous laisseront sans voix.
Litiges Nos solides méthodes de règlement et de traitement des litiges ont été reconnues et éprouvées, ayant aidé nos clients à régler leurs litiges tout au long du cycle de vie des paiements
Services de paiement Une efficacité éprouvée en matière de coûts des services de paiement grâce à des solutions d'automatisation, les meilleures de leur catégorie et dans le cadre de solutions en cinq dimensions.
Services de remédiation Services de remédiation à grande échelle avec un accent optimal sur la conformité et la réglementation, en se concentrant sur la remédiation KYC, PPI et FATCA
Souscription - Opérations de crédit Nous sommes spécialisés dans la souscription à plusieurs niveaux et dans le cycle de vie complet du client, géré depuis l'achat du produit, la subvention, jusqu'à l’assistance continue.
Nous réorganisons les processus bancaires par l'innovation et l'automatisation. Comptez sur Teleperformance pour vous aider à transformer votre entreprise.
Nous réorganisons les processus bancaires par l'innovation et l'automatisation. Comptez sur Teleperformance pour vous aider à transformer votre entreprise.
Les cookies nous permettent de personnaliser le contenu et les annonces, d'offrir des fonctionnalités relatives aux médias sociaux et d'analyser notre trafic. Nous partageons également des informations sur l'utilisation de notre site avec nos partenaires de médias sociaux, de publicité et d'analyse, qui peuvent combiner celles-ci avec d'autres informations que vous leur avez fournies ou qu'ils ont collectées lors de votre utilisation de leurs services.
Afficher les détails
Les cookies nécessaires contribuent à rendre un site web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page et l'accès aux zones sécurisées du site web. Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.
Les cookies de préférences permettent à un site web de retenir des informations qui modifient la manière dont le site se comporte ou s’affiche, comme votre langue préférée ou la région dans laquelle vous vous situez.
Les cookies statistiques aident les propriétaires du site web, par la collecte et la communication d'informations de manière anonyme, à comprendre comment les visiteurs interagissent avec les sites web.
Les cookies marketing sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs au travers des sites web. Le but est d'afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l'utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers.
Ce site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience et optimiser nos sites et services.Les cookies vous permettent de partager facilement nos articles sur les réseaux sociaux, et vous offrir notamment contenus et services liés à vos centres d’intérêts.En cliquant sur ”J’accepte”, vous acceptez l’utilisation des cookies. Vous pourrez toujours les désactiver ultérieurement. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.
Ce site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience et optimiser nos sites et services.Les cookies vous permettent de partager facilement nos articles sur les réseaux sociaux, et vous offrir notamment contenus et services liés à vos centres d’intérêts.En cliquant sur ”J’accepte”, vous acceptez l’utilisation des cookies. Vous pourrez toujours les désactiver ultérieurement. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.