Sociale media

Sociale media

Teleperformance biedt oplossingen om uw klanten met uw merk te laten verbinden via alle social mediakanalen, wat de betrokkenheid vergroot.

Teleperformance levert een gepersonaliseerde klantervaring van uw merk. Dit verhoogt de klantwaarde en het potentieel om een langdurige relatie op te bouwen. Mede door inzet van onze omnichannel-integratie, in combinatie met de communicatievaardigheden van onze sociale media-analisten.

ImageAndListText

Wat bieden wij?

  • Social media verkopen
    Stimuleren van interesse en conversie via social media

  • Engagement
    Betere communicatie met uw klanten

  • Betere inzichten
    Strategieën op basis van interesses van klanten

  • Betere klant funnels
    Wij leveren de juiste boodschap, op de juiste plaats, op het juiste moment.
Selling through social media

Verkopen via sociale media

Wij leveren de juiste boodschap, op de juiste plaats, op het juiste moment.

We combineren onze expertise op het gebied van klantbetrokkenheid met de ondersteuning van slimme data om het succes van onze projecten te evalueren.

We ontwikkelen campagnes op basis van doelgroep analyses. Vervolgens analyseren we de lead na interactie om koopgedrag in kaart te brengen en de beste voorspellende factoren te bepalen om uw dienst of product nog beter laten verkopen.

Beheer van sociale interactie

Verander uw sociale mediakanalen in een adequate klantenservice met lage responstijden en een uitstekende tevredenheid.

Adequate klantinteractie behoudt en trekt meer consumenten naar uw merk dan elke andere social media tactiek. Om een productieve interactie met klanten te garanderen, ontwikkelen we een proactieve sociale mediastrategie die de behoeften van uw merk afstemt op de wensen van uw klanten.

Wij helpen klanten bij het opzetten van hun social media centra en het heruitvinden van interacties met klanten. We bieden directe ondersteuning, behandelen klachten van klanten en nodigen klanten uit om deel te nemen aan een gesprek, om zo beter hun behoeften te verkennen.

Social Interaction Management

Beheer van sociale interactie

Verander uw sociale mediakanalen in een adequate klantenservice met lage responstijden en een uitstekende tevredenheid.

Adequate klantinteractie behoudt en trekt meer consumenten naar uw merk dan elke andere social media tactiek. Om een productieve interactie met klanten te garanderen, ontwikkelen we een proactieve sociale mediastrategie die de behoeften van uw merk afstemt op de wensen van uw klanten.

Wij helpen klanten bij het opzetten van hun social media centra en het heruitvinden van interacties met klanten. We bieden directe ondersteuning, behandelen klachten van klanten en nodigen klanten uit om deel te nemen aan een gesprek, om zo beter hun behoeften te verkennen.

Content Creation

Content creatie

We maken gebruik van positieve interacties om de klantrelatie naar een hoger niveau te tillen en kansen om de omzet te verhogen te benutten.

Door zorgvuldige consumentenanalyse en een op maat gemaakte contentstrategie, ontwikkelen we hoogwaardige content om het ideale klantbetrokkenheidsniveau te bereiken en promoters te creëren.

Door het creëren van relevante inhoud benutten we de interacties tussen merken en klanten, waardoor klanten worden omgezet in fans, ongeacht waar ze zich in de sales funnel bevinden.

Door de implementatie van het juiste team, de juiste processen en een zinvolle dialoog, winnen we klantloyaliteit en veranderen we klanten in ambassadeurs van merken.

Bruikbare inzichten

Met onze grondige klant- en marktonderzoeken bieden onze experts bruikbare aanbevelingen met betrekking tot de manier waarop u sociale media momenteel gebruikt.

Onze Insights-oplossing combineert jarenlange kennis van contactcentra en klantenservice met sociale media-informatie om u te helpen bij het ontwikkelen van een vooruitstrevende strategie voor uw merk.

We gebruiken big data-analyse en expert marktstudies om plannen aan te bevelen die tastbare resultaten opleveren.

Actionable insights

Bruikbare inzichten

Met onze grondige klant- en marktonderzoeken bieden onze experts bruikbare aanbevelingen met betrekking tot de manier waarop u sociale media momenteel gebruikt.

Onze Insights-oplossing combineert jarenlange kennis van contactcentra en klantenservice met sociale media-informatie om u te helpen bij het ontwikkelen van een vooruitstrevende strategie voor uw merk.

We gebruiken big data-analyse en expert marktstudies om plannen aan te bevelen die tastbare resultaten opleveren.

Dit is onze manier om van elke interactie met de klant een unieke beleving op sociale media te maken.

Dit is onze manier om van elke interactie met de klant een unieke beleving op sociale media te maken.

Contact


 

Hartelijk dank voor uw belangstelling voor Teleperformance. Een business development-vertegenwoordiger van Teleperformance zal zo snel mogelijk contact met u opnemen.

 

Thijs Kiemeneij, Marketing Benelux,

Thijs.Kiemeneij@teleperformance.com

+31 6 31681519

 

Niels van den Broek, Business Development Benelux,

niels.vandenbroek@teleperformance.com

+31 6 83 98 23 75

Error loading MacroEngine script (file: /General/CookieDynamic.cshtml)