Verkoop

Verkoop

Het maximaliseren van verkoopresultaten begint bij een goede klantervaring.

Bij Teleperformance hebben we wereldwijd sterke verkoopprogramma's gebaseerd op effectieve processen en tools ontwikkeld en geïmplementeerd. We weten dat sterke relaties essentieel zijn voor goede verkoopresultaten. Onze zakelijke en op de wensen van consument afgestemde verkoopprogramma’s kunnen bedrijven een voorsprong bieden op de huidige concurrerende markt.

Your Digital Partner in Customer Acquisition

Uw digitale partner bij klantenwerving

Teleperformance biedt ook analytics en strategische oplossingen om ervoor te zorgen dat uw klantenacquisitie-programma’s worden afgestemd op uw verkoopdoelstellingen. Dit omvat het in kaart brengen van de koperservaring,  het afstemmen van oplossingen op klantprofieltypen, gedragstargeting, voorspellende- of marketinganalytics, dynamische agent scripting en routering van telefoongesprekken.

Stimuleer uw bedrijf met het complete verkoopkader van Teleperformance. Onze high-tech, high-touch aanpak combineert emotionele intelligentie met technologie voor hogere conversieratio's, minder escalaties en hogere opbrengsten per gesprek. Dit resulteert in een superieure koperservaring voor uw klanten.

Het verkoop-programma van Teleperformance:

  • Bekwame verkoopspecialisten
    Zeer bekwame verkoopmedewerkers met ervaring op het gebied van klantrelaties
  • Verkoopproces- en management methodologie
    Verkoopproces- en management methodologie voor verkoop op maat
  • Verkoopcultuur
    Een verkoopcultuur die erop is gericht om ons dichter bij de klant te brengen
  • De beste tools
    De beste tools ter ondersteuning van gecontextualiseerde verkoop
  • Strategische oplossingen
    Strategische oplossingen om de behoeften van klanten beter te kunnen begrijpen

Een superieure koperservaring

Teleperformance biedt u de flexibiliteit om uw bestaande verkoopprogramma aan te vullen, of te fungeren als een turn-key, zelfstandig programma. U kunt zelf bepalen welke oplossingen het best voldoen aan uw behoeften:

  • Gegevens generatie (zowel digitaal als spraak)
  • Gegevens toevoegen/valideren/kwalificeren
  • Het plannen van afspraken
  • Uitgaande en/of inkomende Telesales
  • E-commerce ondersteuning, waaronder chat, bots en een unieke “winkelwagen-verlaten” oplossing
  • Van service naar verkoop
  • Cross sell en upsell bij bestaande klanten
  • Klantbinding en loyaliteitsbeheer
  • Het terugwinnen van klanten en enquêtering
A Superior Buyer Experience

Een superieure koperservaring

Teleperformance biedt u de flexibiliteit om uw bestaande verkoopprogramma aan te vullen, of te fungeren als een turn-key, zelfstandig programma. U kunt zelf bepalen welke oplossingen het best voldoen aan uw behoeften:

  • Gegevens generatie (zowel digitaal als spraak)
  • Gegevens toevoegen/valideren/kwalificeren
  • Het plannen van afspraken
  • Uitgaande en/of inkomende Telesales
  • E-commerce ondersteuning, waaronder chat, bots en een unieke “winkelwagen-verlaten” oplossing
  • Van service naar verkoop
  • Cross sell en upsell bij bestaande klanten
  • Klantbinding en loyaliteitsbeheer
  • Het terugwinnen van klanten en enquêtering

Elke interactie is een kans voor uw bedrijf om de verkoopresultaten te verbeteren en tegelijkertijd een uitstekende klantervaring te bieden.

Elke interactie is een kans voor uw bedrijf om de verkoopresultaten te verbeteren en tegelijkertijd een uitstekende klantervaring te bieden.

De juiste medewerkers

Wij geloven dat de eerste stap in dit proces het inhuren van zeer bekwame verkoopspecialisten met ervaring in klantrelatiemanagement. Om dit te doen, hebben we een gepatenteerde methodologie ontwikkeld om zo beste verkoopspecialisten in te huren met behulp van een statistisch model: OnTarget Recruiting scores. Dit stelt ons in staat om de belangrijkste kwalificaties voor potentiële verkoopspecialisten te identificeren en de score hierop van elke kandidaat te berekenen.

Maar het inhuren van de juiste medewerkers alleen is niet genoeg. Zodra de juiste kandidaten zijn geselecteerd, ondergaan deze nieuwe verkoopspecialisten zorgvuldige verkooptrainingen om ze één te maken met de Teleperformance-cultuur en met de waarden van de klant. Dit terwijl ze de beste verkooptechnieken leren om goede resultaten te kunnen leveren.

Contact


 

Hartelijk dank voor uw belangstelling voor Teleperformance. Een business development-vertegenwoordiger van Teleperformance zal zo snel mogelijk contact met u opnemen.

 

Thijs Kiemeneij, Marketing Benelux,

Thijs.Kiemeneij@teleperformance.com

+31 6 31681519

 

Niels van den Broek, Business Development Benelux,

niels.vandenbroek@teleperformance.com

+31 6 83 98 23 75

Error loading MacroEngine script (file: /General/CookieDynamic.cshtml)