99 % des collaborateurs de Teleperformance travaillent dans un site certifié Great Place to Work®.

New York, le 6 juillet 2023 - Teleperformance, leader mondial des services aux entreprises numériques, a annoncé que ses activités dans 72 pays, un record pour l'entreprise, ont reçu la certification Great Place to Work®, soit huit pays de plus qu'en 2022. Teleperformance augmente ainsi son nombre de pays certifiés Great Place to Work® pour la troisième année consécutive. Désormais, plus de 99 % de ses 410 000 collaborateurs dans le monde travaillent sur un site certifié Great Place to Work®.

Michael Bush, directeur général de Great Place to Work, a commenté : "Teleperformance a travaillé avec diligence pour établir une culture d'entreprise mondiale exceptionnelle. Les résultats des commentaires confidentiels et indépendants de plus de 220 000 employés de Teleperformance ont montré que l'entreprise se soucie clairement de ses collaborateurs. Gagner la confiance et la crédibilité de centaines de milliers d'employés à travers le monde n'est pas une tâche facile, et cela ne peut se faire sans un engagement fort de la direction et une attention constante au bien-être de ses employés. C'est un réel plaisir de féliciter Teleperformance pour cette remarquable réalisation mondiale Great Place to Work® pour 2023. "

Plus de 220 000 salariés de Teleperformance ont participé à l'enquête annuelle, évaluant directement leur employeur sur l'équité, la crédibilité, la fierté, le respect, l'innovation, l'intégrité, le comportement des dirigeants et le soutien. Le nombre d'employés ayant évalué Teleperformance de manière confidentielle en tant qu'employeur a établi un nouveau record de participation à l'enquête Great Place to Work®, et souligne la priorité de l'entreprise d'être à l'écoute de ses employés pour créer un lieu de travail exceptionnel. Les employés de Teleperformance ont émis des commentaires extrêmement positifs sur les initiatives de l'entreprise en matière de diversité, d'équité et d'inclusion, sur la culture de l'entreprise et sur le sentiment de fierté qu'elle suscite dans les réalisations professionnelles de ses employés. Dans un indicateur critique de l'excellence de l'employeur, évalué de manière indépendante, Teleperformance a reçu un indice de confiance de 79 - l'un des scores les plus élevés parmi les entreprises de plus de 100 000 employés dans le monde.

"Nous sommes une entreprise forte, guidée par des valeurs, dont la priorité absolue est de prendre soin de nos collaborateurs afin qu'ils apprécient leur lieu de travail, qu'ils produisent d'excellents résultats pour nos clients et qu'ils développent leur plein potentiel ", déclare Daniel Julien, président-directeur général du groupe Teleperformance. "Nous sommes encouragés et touchés par les commentaires de plus de 220 000 de nos collaborateurs qui nous ont donné une si bonne note en tant qu'employeur. En tant que leader mondial de notre secteur, notre objectif est d'être en permanence un lieu où il fait bon travailler et un employeur de choix partout où nous sommes présents. "

Great Place to Work® est l'autorité mondiale en matière de culture d'entreprise et d'expérience des employés. Son programme de certification annuelle est basé sur une méthodologie rigoureuse et sur les commentaires d'employés indépendants.

À PROPOS DU GROUPE TELEPERFORMANCE

Teleperformance (TEP – ISIN: FR0000051807 – Reuters: TEPRF.PA – Bloomberg : TEP FP), le leader mondial de la gestion externalisée de l’expérience client et citoyen et des solutions digitales associées, est le partenaire stratégique des plus grandes entreprises du monde dans de nombreux secteurs. Le groupe propose une offre de services One-Office composée de solutions digitales intégrées qui garantissent des interactions clients réussies et des processus métiers optimisés, reposant sur une approche intégrée High Touch-High Tech unique. Près de 420 000 collaborateurs répartis dans 88 pays prennent en charge des milliards de connexions en plus de 265 langues et sur environ 170 marchés dans une démarche d’excellence Simpler, Faster, Safer*. Cette mission s’appuie sur l’utilisation de solutions technologiques fiables, flexibles et intelligentes, des normes de sécurité et de qualité les plus élevées du secteur, dans une approche de Responsabilité sociétale des entreprises (RSE) d’excellence. E n 2021, Teleperformance a réalisé un chiffre d'affaires consolidé de 7 115 millions d'euros (8,4 milliards de dollars US, sur l a base d’un taux de change de 1 euro = 1,18 dollar US) et un résultat net de 557 millions d’euros.

Les actions Teleperformance, cotées sur Euronext Paris, compartiment A, sont éligibles au service de règlement différé et appartiennent aux indices CAC 40, STOXX 600, S&P Europe 350 et MSCI Global Standard. Dans les domaines de la Responsabilité sociétale des entreprises, l’action Teleperformance fait partie de l’indice CAC 40 ESG depuis septembre 2022, Euronext Vigeo Euro 120 depuis 2015, de l’indice EURO STOXX 50 ESG depuis 2020, de l’indice MSCI Europe ESG Leaders depuis 2019, de l’indice FTSE4Good depuis 2018 et de l’indice S&P Global 1200 ESG depuis 2017.

*Plus simple, Plus rapide, Plus sûr.

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