Vi på Teleperformance Norden
Vi hjälper er med outsourcing av kundtjänst och kundservice i en snabbföränderlig värld
Teleperformance Norden är en av de största leverantörer inom Norden som erbjuder outsourcing av kundtjänst med över 1,500 anställda på olika kontaktcenter i Sverige, Danmark, Norge och Finland. Våra tjänster är skräddarsydda för särskilda krav och behov där vi tillhandahåller en bra kundresa och kundupplevelse genom omnichannel-kommunikation (inklusive sociala medier) såväl som Customer Relationship Management (CRM). Vi bistår även med tjänster inom customer acquisition (förvärv av nya kunder), back-office-hantering, inkassokrav, flerspråkiga tjänster och teknisk support.
Vi fokuserar på att optimera kundresa och kundupplevelse genom
Smartare lösningar
Effektivare kundtjänst
Global skalbarhet med lokal expertis
Kunden i fokus
Vi anpassar vår leverans till ert behov
Vi hjälper er att skapa meningsfulla kontaktpunkter i hela kundresan. Vi utvärderar även kundupplevelsen och ser alltid till att optimera vårt eget arbete för att försäkra oss om att kunden alltid är i fokus. Vi överkommer hindren för att erbjuda en god kundupplevelse genom:
Digitala strategier
Intelligent automatisering
Insikts- och datadrivet
Balansen mellan mänsklig interaktion och digitalisering
Teleperformance i Sverige
Våra senaste artiklar
Ta del utav våra artiklar på svenska och engelska