Om Teleperformance Norden
Vi hjelper deg med outsourcing av blant annet kundeservice i en verden i rask endring
Teleperformance Norden er en av de største leverandørene i Norden som tilbyr outsourcing av kundeservice med over 1500 ansatte ved ulike kontaktsentre i Sverige, Danmark, Norge og Finland. Tjenestene våre er skreddersydd til spesifikke krav og behov hvor vi gir en optimal kundereise og kundeopplevelse gjennom omnikanal kommunikasjon (inkludert sosiale medier) samt Customer Relationship Management (CRM). Vi bistår også med tjenester innen customer acquisition (anskaffelse av nye kunder), back-office håndtering, inkassokrav, flerspråklige tjenester og teknisk support.
Vi fokuserer på å optimalisere kundereisen og kundeopplevelsen gjennom
Smartere løsninger
Mer effektiv kundeservice
Global skalerbarhet med lokal ekspertise
Kunden i fokus
Vi tilpasser vår leveranse til dine behov
Vi hjelper deg med å optimalisere kundereisen gjennom å skape meningsfulle berøringspunkter gjennom hele kundereisen. Vi vurderer også kundeopplevelsen og sørger alltid for å optimalisere vårt eget arbeid for å sikre at kunden alltid er i fokus, gjennom:
Digitale strategier
Intelligent automatisering
Innsikt og datadrevet
Balansen mellom menneskelig samhandling og digitalisering
Teleperformance i Norge
Våre artikler
Ta del i våre artikler på norsk og engelsk